Centro assistenza
Comincia dalle tre guide qui sotto. Un deposito che non è arrivato, un trasferimento inviato sulla rete sbagliata e un prelievo ancora segnato in sospeso sono i casi di cui l'assistenza si sente parlare più spesso, e ognuno ha una guida completa. Tutto il resto è raggruppato per argomento più sotto, e ogni riga è un link alla pagina che risponde.
Guide alla risoluzione dei problemi
Scritte con gli stessi numeri che usa la cassa, quindi le cifre di queste pagine sono quelle con cui viene giudicata la tua transazione.
Deposito crypto non accreditato
Il numero di conferme rete per rete, le cinque cose che vanno storte davvero e le informazioni esatte che servono all'assistenza.
Leggi la guidaCrypto inviate sulla rete sbagliata
Perché un indirizzo non vale un altro, che cosa si può onestamente esaminare e le informazioni esatte da inviare all'assistenza.
Leggi la guidaPrelievo ancora in sospeso
Gli stati attraverso cui passa un pagamento, perché una persona li verifica e perché il denaro bonus non è ancora prelevabile.
Leggi la guida
Sfoglia per argomento
Account
Aprire un account, verificarlo, la valuta in cui è tenuto il saldo e chiuderne uno senza lasciarci dentro dei soldi.
Depositi
Scegliere un asset e una rete, il minimo che si applica davvero, i tempi di conferma e i trasferimenti che non compaiono.
Prelievi
Richiedere un pagamento, confermarlo con il secondo fattore, come funziona la verifica e come leggere lo stato di una richiesta.
Bonus
La scala di benvenuto, che cosa significa in pratica il requisito di puntata, quali giochi lo fanno avanzare e quando un'offerta scade.
Giochi
Il catalogo e i suoi studi, il gioco con denaro reale, come leggere RTP e volatilità, come vengono verificati i risultati e il gioco da telefono.
Sicurezza
Autenticazione a due fattori, password, riconoscere un sito falso e che fine fanno i dati che conserviamo su di te.
Gioco responsabile
Limiti di deposito, perdita e sessione, pausa di riflessione e autoesclusione. Si imposta tutto dal tuo account e ha effetto immediato.
Prima di scrivere all'assistenza
- Scrivi dall'account a cui si riferisce la domanda, ed entra prima: quasi tutte le risposte richiedono che l'operatore abbia la transazione davanti.
- Per un deposito: l'hash della transazione dal tuo wallet, più l'asset e la rete che hai usato.
- Per un prelievo: il riferimento della richiesta dalla cronologia e l'ora in cui l'hai inviata.
- Per un bonus: di quale offerta si tratta e quanto hai puntato da quando l'hai ottenuta.
- Per qualsiasi problema tecnico: dispositivo, browser e l'ora esatta in cui è successo.
Se il gioco smette di essere un divertimento