Deposito crypto non accreditato

Un deposito comincia quando la cassa genera un indirizzo per un asset specifico su una rete specifica, indica l'importo esatto da inviare e blocca quella quotazione per il conto alla rovescia mostrato sulla pagina. Tu invii dal tuo wallet, la rete conferma il trasferimento e il saldo si muove. Niente di tutto questo è istantaneo, ed è nel passaggio centrale che si concentra l'attesa.

Una conferma è un blocco costruito sopra quello che contiene la tua transazione. Le reti differiscono nel numero che richiedono, e lo stesso numero significa attese molto diverse a seconda della velocità con cui la chain produce blocchi. Questi sono i numeri e i tempi tipici in base ai quali accreditiamo:

A ogni deposito si applicano due soglie: la nostra, pari a 25,00 USD, e quella della rete stessa. Vince la più alta delle due, quindi l'ultima colonna qui sopra è il numero che ti riguarda, non quello che il tuo wallet o il tuo exchange chiama minimo. Un trasferimento al di sotto non viene accreditato automaticamente e va rintracciato a mano.

Una coppia sta più in alto: USDT su Ethereum (ERC-20) richiede 50,00 USD, perché il minimo di quella rete è più alto del nostro. Inviare lì 25,00 USD non produrrà alcun accredito, ed è la versione più frequente di questo problema.

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   Non è ancora confermata

   Di gran lunga il caso più comune, e non è un guasto. Apri la tua transazione in un block explorer e leggi il numero di conferme. Se è inferiore al numero della tabella qui sopra, il deposito sta facendo esattamente quello che deve. Le chain sensibili alle commissioni rallentano quando sono cariche, quindi un trasferimento inviato con una commissione bassa può restare senza conferme per ore prima di muoversi.

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   L'importo è arrivato sotto la soglia

   Il minimo si applica a ciò che arriva, non a ciò che hai digitato. Un exchange normalmente scala la propria commissione di prelievo dall'importo che gli hai chiesto di inviare, quindi un trasferimento che superava la soglia sul tuo schermo può atterrare al di sotto. Leggi l'importo ricevuto sull'explorer invece della cifra inserita sull'exchange.

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   È partita sulla rete sbagliata

   L'indirizzo che ti è stato dato viene sorvegliato su una sola rete. Diversi asset qui sono emessi su più di una, e alcune condividono lo stesso formato di indirizzo, quindi il trasferimento va a buon fine su una chain che nessuno sta guardando. Questo caso ha una guida dedicata, perché la risposta è diversa da tutte le altre di questa pagina.

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   L'indirizzo era scaduto

   Gli indirizzi di deposito vengono emessi per un solo deposito e smettono di essere sorvegliati quando il conto alla rovescia della pagina finisce. Un pagamento che arriva dopo non è perso, ma non viene più abbinato automaticamente: diventa una ricerca manuale, quindi segnalalo invece di stare ad aspettare.

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   È stato omesso un memo o un tag

   Alcune reti identificano il destinatario con un memo o un tag di destinazione oltre che con l'indirizzo. Dove ne serve uno, la pagina di deposito lo mostra accanto all'indirizzo e senza di esso il trasferimento non può essere abbinato. Se la tua pagina di deposito non mostra alcun campo memo, non ne serve nessuno e puoi escludere questa causa.

Il tuo wallet assegna a ogni trasferimento un hash della transazione, di solito indicato come TXID o ID transazione. Copialo, apri un block explorer per la rete che hai usato e incollalo. Cinque cose risolvono quasi tutti i casi:

• Il numero di conferme. Sotto la cifra della tabella qui sopra, la risposta è aspettare, nient'altro.
• L'indirizzo di ricezione. Confrontalo carattere per carattere con quello della tua pagina di deposito; controllare i primi cinque e gli ultimi cinque basta a scoprire un incollaggio sbagliato.
• La chain a cui appartiene l'explorer. Se l'explorer che ha trovato la tua transazione non è quello della rete indicata sulla tua pagina di deposito, sei in un caso di rete sbagliata.
• L'importo davvero arrivato, non quello che hai chiesto al tuo wallet di inviare. Confrontalo con il minimo della tabella.
• L'ora in cui è arrivato. Tutto ciò che arriva dopo la scadenza del conto alla rovescia sulla pagina di deposito va segnalato invece che atteso.

Scrivi quando la transazione è confermata sulla rete giusta, sopra la soglia e ancora assente dal tuo saldo. Non aspettare affatto se sai già che è partita sulla rete sbagliata, è arrivata sotto il minimo o è atterrata dopo la scadenza dell'indirizzo: questi tre casi non si risolvono mai da soli.

Un solo messaggio con tutto dentro fa risparmiare una giornata di scambi. Includi:

• L'indirizzo e-mail del tuo account.
• L'asset e la rete che hai usato, esattamente come li chiama il tuo wallet o il tuo exchange.
• L'importo, così come lo mostra l'explorer.
• L'hash della transazione.
• L'indirizzo di ricezione a cui hai inviato, copiato anziché riscritto.
• La data e l'ora dell'invio, con il tuo fuso orario.

Se puoi inviarne uno solo, invia l'hash. Senza, nessuno può rintracciare nulla, e ogni risposta non farà che chiedertelo.