Prelievo ancora in sospeso
«In sospeso» significa che la tua richiesta è stata accettata e attende una verifica manuale prima che venga trasmesso alcunché: nessuna transazione esiste ancora e un block explorer non troverà nulla. Se sembra bloccata invece che semplicemente in coda, il motivo abituale è che una parte di ciò che hai provato a prelevare è denaro bonus ancora soggetto al requisito di puntata: i fondi bonus non sono prelevabili finché non vengono sbloccati, ed è di gran lunga il malinteso più comune sull'argomento. Questo articolo è quello di risoluzione dei problemi: rilegge una richiesta già inviata, stato per stato. Quanto tempo richieda un pagamento, invece, è spiegato nella pagina dedicata ai tempi di prelievo.
Gli stati attraverso cui passa una richiesta
- In attesa di verifica. Accettata e messa in coda. Non è stato inviato nulla, quindi non c'è alcun hash da consultare.
- Approvata. Ha superato la verifica e attende di essere trasmessa.
- Inviata. È sulla rete. Da qui in poi l'attesa è quella della chain, e i numeri di conferme sono gli stessi che valgono per i depositi.
- Rifiutata. Non è passata, e la richiesta riporta il motivo.
- Annullata. È stata ritirata prima dell'invio, da te o dall'operatore.
Solo gli ultimi tre stati sono definitivi. Una richiesta in verifica non è uno stato di errore, e inviarla di nuovo non la fa passare avanti: crea un duplicato che dovrà essere annullato prima che l'una o l'altra si muova.
Perché una persona la esamina
Un pagamento in crypto non può essere richiamato. Una volta trasmesso, un indirizzo digitato male, un account compromesso o un bonus non completato non possono più essere annullati da nessuno: la verifica è l'ultimo momento in cui uno di questi casi può ancora essere intercettato. È anche il motivo per cui la conferma a due fattori è richiesta sulla richiesta stessa e non solo all'accesso.
Lo stesso passaggio comprende i controlli sull'origine dei fondi e sulle sanzioni che l'operatore è tenuto a svolgere. Sono descritti nella politica antiriciclaggio, ed è per questo che un primo pagamento da un account nuovo viene guardato più da vicino del decimo di un account consolidato.
Che cosa allunga una verifica
- Un primo prelievo, o un primo pagamento verso un indirizzo di destinazione che non hai mai usato.
- Un importo molto fuori dalle tue abitudini.
- Un bonus ancora soggetto al requisito di puntata, che riduce quanta parte del saldo è davvero prelevabile.
- Documenti richiesti e non ancora inviati. Nulla si muove finché non tornano indietro.
- Un indirizzo di destinazione che non corrisponde alla rete selezionata nella richiesta. È l'errore di rete sbagliata del deposito al contrario, intercettato qui invece che dopo che i soldi sono partiti.
I tempi di verifica variano con la storia dell'account e con il livello VIP, dove i livelli più alti hanno la precedenza. Non viene pubblicato alcun tempo garantito, perché un numero che non si potrebbe rispettare in una settimana intensa varrebbe meno di nessun numero.
Il denaro bonus non è prelevabile finché non viene sbloccato
Il tuo saldo ha due parti. Il denaro reale è tuo e può essere prelevato quando vuoi. I fondi bonus sono giocabili ma non ancora tuoi: diventano denaro reale solo una volta soddisfatta la condizione di puntata, e fino ad allora un pagamento non può attingervi. Una richiesta superiore al tuo saldo reale è ciò che la maggior parte delle persone ha davanti quando dice che un prelievo è bloccato.
L'offerta di benvenuto chiede di puntare 3× il bonus. Nell'esempio concreto, un deposito di 100,00 USD rientra nella fascia 250% e frutta 250,00 USD, il che dà 350,00 USD da giocare e 750,00 USD da puntare prima che il bonus diventi denaro reale.
C'è anche un tetto di 5,00 USD su ogni singola puntata mentre un bonus è soggetto al requisito. Una puntata superiore può annullare del tutto il bonus, e non soltanto non contare: è il modo più rapido per perderne uno senza volerlo.
Se prima si esauriscono i 7 giorni, il bonus non sbloccato sparisce e il tuo denaro reale resta. Nulla di ciò che hai già vinto in denaro reale viene toccato.
I giochi a cui giochi cambiano la velocità con cui il requisito si sblocca. Ogni categoria conta con la propria percentuale pubblicata, e una categoria a zero non lo muove affatto: ore di gioco lì non cambiano il numero di nulla.
- Slot
- 100%
- Crash
- 50%
- Vincite istantanee
- 50%
- Game show
- 10%
- Giochi da tavolo
- 10%
- Casinò live
- 10%
- Jackpot
- 0%
Che cosa fare
Leggi lo stato sulla richiesta
La cronologia dei prelievi riporta lo stato di ogni richiesta e, una volta inviata, il suo hash della transazione. Quella singola riga risponde alla maggior parte di questa pagina.
Se è in verifica, aspetta
Non c'è nulla da sistemare dalla tua parte e nessuna posizione in coda da migliorare. Una seconda richiesta non supera la prima.
Se l'importo superava il tuo denaro reale, controlla il bonus
Il tuo account mostra quanto manca al requisito di puntata. Completalo, oppure rinuncia al bonus secondo le condizioni dei bonus se preferisci portare fuori i soldi adesso.
Se è stata rifiutata, leggi il motivo
Il motivo è allegato alla richiesta e dice che cosa cambiare. Inviare di nuovo la stessa richiesta produce la stessa risposta.
Se è stata inviata, porta l'hash su un explorer
Da quel punto l'attesa appartiene alla rete, e i numeri di conferme sono quelli pubblicati insieme alle reti di deposito.
Se nulla di tutto questo corrisponde, scrivi
Indica il riferimento della richiesta e l'ora in cui l'hai inviata, con il tuo fuso orario. Quelle due righe bastano a un operatore per trovarla.
Assistenza correlata
Ancora bloccato?
L'assistenza vede la transazione di cui stai parlando; un forum no. Porta l'hash della transazione, o il riferimento della richiesta, e normalmente otterrai una risposta definitiva già alla prima replica invece di una serie di domande.