Centrum pomocy
Zacznij od trzech poradników poniżej. Wpłata, która nie dotarła, transfer wysłany w złej sieci i wypłata wciąż oznaczona jako w toku to sprawy, o które wsparcie pytane jest najczęściej, i każda ma pełne omówienie. Cała reszta jest pogrupowana tematycznie niżej, a każdy wiersz to link do strony z odpowiedzią.
Poradniki rozwiązywania problemów
Napisane na tych samych liczbach, których używa kasa, więc liczby na tych stronach to te, według których oceniana jest twoja transakcja.
Wpłata krypto niezaksięgowana
Liczby potwierdzeń sieć po sieci, pięć rzeczy, które naprawdę idą nie tak, i dokładne informacje, których potrzebuje wsparcie.
Przeczytaj poradnikKrypto wysłane w złej sieci
Dlaczego jeden adres to nie drugi, co uczciwie da się rozpatrzyć i jakie dokładnie informacje wysłać do wsparcia.
Przeczytaj poradnikWypłata wciąż w toku
Przez jakie statusy przechodzi wypłata, dlaczego każdą sprawdza człowiek i dlaczego pieniędzy bonusowych nie można jeszcze wypłacić.
Przeczytaj poradnik
Przeglądaj tematycznie
Konto
Zakładanie konta, weryfikacja, waluta, w której trzymane jest saldo, i zamykanie konta bez zostawiania na nim pieniędzy.
Wpłaty
Wybór monety i sieci, minimum, które naprawdę obowiązuje, czasy potwierdzeń i transfery, które się nie pojawiają.
Wypłaty
Składanie zlecenia, potwierdzanie drugim składnikiem, jak przebiega weryfikacja i jak czytać status zlecenia.
Bonusy
Skala powitalna, co obrót znaczy w praktyce, które gry ruszają wymóg i kiedy oferta się kończy.
Gry
Katalog i jego studia, gra na prawdziwe pieniądze, czytanie RTP i zmienności, weryfikacja wyników i gra na telefonie.
Bezpieczeństwo
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe, hasła, rozpoznawanie fałszywego serwisu i co dzieje się z danymi, które o tobie mamy.
Odpowiedzialna gra
Limity wpłat, strat i czasu sesji, przerwa w grze i samowykluczenie. Wszystko ustawiasz z własnego konta i działa natychmiast.
Zanim napiszesz do wsparcia
- Pytaj z konta, którego sprawa dotyczy, i bądź zalogowany — większość odpowiedzi wymaga, żeby konsultant miał transakcję przed oczami.
- Przy wpłacie: hash transakcji z portfela oraz moneta i sieć, w której wysyłałeś.
- Przy wypłacie: numer zlecenia z historii i godzina jego złożenia.
- Przy bonusie: o którą ofertę chodzi i ile postawiłeś od jej odebrania.
- Przy sprawach technicznych: urządzenie, przeglądarka i dokładna godzina zdarzenia.
Jeśli gra przestaje być rozrywką