Wypłata wciąż w toku
„W toku” znaczy, że twoje zlecenie zostało przyjęte i czeka na ręczną weryfikację, zanim cokolwiek zostanie wysłane — czyli transakcja jeszcze nie istnieje, a eksplorator bloków nic nie znajdzie. Jeśli wygląda na zablokowaną, a nie po prostu stojącą w kolejce, zwykłym powodem jest to, że część wypłacanej kwoty to pieniądze bonusowe wciąż w obrocie: środków bonusowych nie da się wypłacić, dopóki nie zostaną uwolnione, i jest to najczęstsze nieporozumienie w tym temacie. Ten artykuł jest tym od rozwiązywania problemów: czyta już złożone zlecenie, status po statusie. Ile sama wypłata trwa, wyjaśnia natomiast strona o szybkości wypłat.
Przez jakie statusy przechodzi zlecenie
- W weryfikacji. Przyjęte i w kolejce. Nic nie zostało wysłane, więc nie ma hasha do sprawdzenia.
- Zatwierdzone. Przeszło weryfikację i czeka na wysłanie do sieci.
- Wysłane. Jest już w sieci. Od tego miejsca czekanie należy do łańcucha, a liczby potwierdzeń są te same co przy wpłatach.
- Odrzucone. Nie przeszło, a przy zleceniu widnieje powód.
- Anulowane. Wycofane przed wysłaniem, przez ciebie albo przez operatora.
Ostateczne są tylko trzy ostatnie. Zlecenie w weryfikacji nie jest stanem błędu, a złożenie go ponownie go nie wyprzedza — tworzy duplikat, który trzeba anulować, zanim którekolwiek z dwóch ruszy.
Dlaczego patrzy na to człowiek
Wypłaty w krypto nie da się odwołać. Po wysłaniu do sieci ani pomyłki w adresie, ani przejętego konta, ani niedokończonego bonusu nikt już nie cofnie — i to weryfikacja jest ostatnim momentem, w którym którekolwiek z tego można jeszcze wyłapać. Dlatego też potwierdzenie drugim składnikiem jest wymagane przy samym zleceniu, a nie tylko przy logowaniu.
Ten sam krok obejmuje kontrole źródła środków i screening sankcyjny, które operator ma obowiązek prowadzić. Opisuje je polityka AML — i dlatego pierwsza wypłata z nowego konta jest oglądana uważniej niż dziesiąta z konta o długiej historii.
Co wydłuża weryfikację
- Pierwsza wypłata albo pierwsza wypłata na adres docelowy, którego wcześniej nie używałeś.
- Kwota wyraźnie odstająca od twojego zwykłego wzorca.
- Bonus wciąż w obrocie, który zmniejsza tę część salda, którą naprawdę można wypłacić.
- Dokumenty, o które poproszono, a które jeszcze nie wróciły. Dopóki ich nie ma, nic się nie rusza.
- Adres docelowy niezgodny z siecią wybraną w zleceniu. To ten sam błąd złej sieci co przy wpłacie, tylko odwrotnie — wyłapany tutaj, a nie po tym, jak pieniądze wyszły.
Czasy weryfikacji zależą od historii konta i od poziomu VIP, gdzie wyższe poziomy mają priorytet. Nie publikujemy gwarantowanego terminu, bo liczba, której nie dałoby się dotrzymać w obciążonym tygodniu, byłaby warta mniej niż żadna.
Pieniędzy bonusowych nie da się wypłacić, dopóki nie zostaną uwolnione
Twoje saldo ma dwie części. Gotówka jest twoja i możesz ją wypłacić, kiedy chcesz. Środki bonusowe da się nimi grać, ale nie są jeszcze twoje: zamieniają się w gotówkę dopiero po spełnieniu warunku obrotu, a do tego czasu wypłata nie może z nich czerpać. Zlecenie na kwotę większą niż twoje saldo gotówkowe to właśnie to, na co patrzy większość osób mówiących, że wypłata utknęła.
Oferta powitalna wymaga obrócenia 3× bonusu. W omówionym przykładzie wpłata 100,00 USD trafia w próg 250% i daje 250,00 USD, co zostawia 350,00 USD do gry i 750,00 USD do obrócenia, zanim bonus stanie się gotówką.
Obowiązuje też pułap 5,00 USD na każdy pojedynczy zakład, dopóki bonus jest w obrocie. Zakład powyżej niego może unieważnić bonus w całości, a nie tylko się nie policzyć — to najszybszy sposób, żeby stracić go przez przypadek.
Jeśli wcześniej skończą się 7 dni, nieuwolniony bonus przepada, a twoja gotówka zostaje. Tego, co już wygrałeś w gotówce, to nie dotyczy.
To, w co grasz, zmienia tempo zamykania wymogu. Każda kategoria liczy się według własnego opublikowanego współczynnika, a kategoria z zerem nie rusza go wcale — godziny gry tam nie zmieniają liczby o nic:
- Sloty
- 100%
- Crash
- 50%
- Natychmiastowe
- 50%
- Gry telewizyjne
- 10%
- Gry stołowe
- 10%
- Kasyno na żywo
- 10%
- Jackpoty
- 0%
Co zrobić
Odczytaj status przy zleceniu
Twoja historia wypłat pokazuje status każdego zlecenia, a po wysłaniu również jego hash transakcji. Ten jeden wiersz odpowiada na większość tej strony.
Jeśli jest w weryfikacji, czekaj
Po twojej stronie nie ma czego naprawiać ani miejsca w kolejce do poprawienia. Drugie zlecenie nie wyprzedza pierwszego.
Jeśli kwota była większa niż twoja gotówka, sprawdź bonus
Twoje konto pokazuje, ile wymogu obrotu zostało. Dokończ go albo zrezygnuj z bonusu na zasadach regulaminu bonusów, jeśli wolisz wypłacić gotówkę teraz.
Jeśli zostało odrzucone, przeczytaj powód
Powód jest dołączony do zlecenia i mówi, co zmienić. Złożenie tego samego zlecenia ponownie da tę samą odpowiedź.
Jeśli zostało wysłane, wpisz hash w eksploratorze
Od tego momentu czekanie należy do sieci, a liczby potwierdzeń są tymi opublikowanymi przy sieciach wpłat.
Jeśli nic z tego nie pasuje, napisz
Podaj numer zlecenia i godzinę jego złożenia wraz ze strefą czasową. Te dwa wiersze wystarczą konsultantowi, żeby je znaleźć.
Powiązana pomoc
Wciąż utknąłeś?
Wsparcie widzi transakcję, o którą pytasz; forum nie. Podaj hash transakcji albo numer zlecenia, a zwykle dostaniesz jednoznaczną odpowiedź już w pierwszej wiadomości zamiast serii pytań.