Kontakt
Większość pytań ma szybszą odpowiedź niż kolejka do wsparcia. Oto, którego kanału użyć do czego.
Jak się z nami skontaktować
Czat na żywo
Na twoim koncie, przez całą dobę. Najszybsza droga do wszystkiego, co dotyczy wpłaty, wypłaty albo bonusu na twoim koncie, bo konsultant widzi transakcję, o którą pytasz.
Centrum pomocy
Wpłaty, wypłaty, bonusy, gry i bezpieczeństwo — odpowiedzi na jednej stronie. Warto zajrzeć, zanim staniesz w kolejce.
Odpowiedzialna gra
Limity, przerwę w grze i samowykluczenie możesz ustawić sam, natychmiast, bez kontaktu z kimkolwiek. Zgłoszenia wysłane do wsparcia realizujemy bez pytań.
Współpraca i media
Zapytania afiliacyjne, integracje dostawców i prośby mediów prowadzi zespół handlowy operatora, a nie wsparcie graczy.
Czasy odpowiedzi
Czat na żywo odpowiada w kilka minut. Zgłoszenia pisemne w ciągu jednego dnia roboczego, a wszystko, co wymaga weryfikacji dokumentów, trwa tyle, ile trwa ta weryfikacja — od razu dowiadujesz się, w której z tych dwóch sytuacji jesteś.
Zanim napiszesz
Przy wpłacie miej pod ręką hash transakcji z portfela. Przy wypłacie — numer zlecenia z historii. Przy bonusie zanotuj, o którą ofertę chodzi. Jedna wiadomość z tymi danymi bije cztery bez nich.