トラブルシューティングガイド
キャッシャーが使っているのと同じ数値をもとに書いているため、これらのページの数字が、あなたの取引が判断される数字です。
トピックから探す
入金
通貨とネットワークの選び方、実際に適用される最低額、承認までの時間、そして反映されない送金。
ボーナス
ウェルカムの段階表、賭け条件の実際の意味、条件を動かすゲーム、そしてオファーの期限。
ゲーム
ライブラリーとスタジオ、リアルマネープレイ、RTPとボラティリティの読み方、結果の検証方法、スマホでのプレイ。
セキュリティ
二段階認証、パスワード、偽サイトの見分け方、そして当サイトが保有するデータの扱い。
責任あるプレイ
入金・損失・セッションの上限、クーリングオフ、自己排除。すべてご自身のアカウントから設定でき、即座に有効になります。
サポートに連絡する前に
- 問い合わせ対象のアカウントからログインした状態で連絡してください。多くの回答は、担当者が取引を確認できることが前提です。
- 入金の場合：ウォレットのトランザクションハッシュと、送金した通貨・ネットワーク。
- 出金の場合：履歴にある申請の参照番号と、送信した時刻。
- ボーナスの場合：どのオファーか、そして受け取ってから賭けた金額。
- 技術的な問題の場合：端末、ブラウザ、そして発生した正確な時刻。
プレイが娯楽でなくなってきたら
入金・損失・セッションの上限、クーリングオフ、自己排除は、ご自身のアカウントから設定でき、即座に有効になります。誰かの承認は不要で、サポートが理由を尋ねることもありません。