Gửi crypto nhầm mạng lưới

Phần lớn các coin ở đây không gắn với duy nhất một blockchain. Cùng một token có thể được phát hành riêng rẽ trên nhiều blockchain, và mỗi lần phát hành là một sổ cái riêng: cùng tên, cùng giá, khác đường ray. Ví của bạn thường hiển thị chúng dưới cùng một ký hiệu, và đó chính là lý do sai lầm này dễ mắc và khó phát hiện về sau.

USDT là ví dụ rõ nhất ở đây — chúng tôi chấp nhận nó trên 2 mạng lưới khác nhau: Tron (TRC-20) và Ethereum (ERC-20). Chọn nhầm mạng ở phía bạn không làm thay đổi những gì ví hiển thị, và chẳng có cảnh báo nào trước khi bạn nhấn gửi.

Địa chỉ cũng không cứu được bạn. Một số chuỗi dùng chung định dạng địa chỉ, nên cùng một chuỗi ký tự lại là điểm đến hợp lệ trên nhiều chuỗi. Một giao dịch nhắm tới chuỗi này nhưng gửi qua chuỗi kia thường vẫn thành công trên on-chain và đơn giản là đáp xuống nơi không ai theo dõi. Các chuỗi có định dạng khác thì an toàn hơn một cách tình cờ: phần lớn ví sẽ từ chối gửi thay vì cho đi qua.

Đó là lý do trang nạp tiền yêu cầu bạn chọn mạng lưới trước khi cấp địa chỉ, và cũng là lý do địa chỉ đổi khi bạn đổi mạng. Địa chỉ gắn với đúng mạng lưới in ngay phía trên nó, và không gắn với gì khác.

Không ai có thể hứa với bạn một cuộc thu hồi, và ai hứa trước khi xem giao dịch của bạn thì người đó đang đoán. Điều có thể nói một cách trung thực là những tình huống nào đáng báo lên:

• Gửi qua một chuỗi khác tới một địa chỉ cùng định dạng. Tiền đang nằm ở một địa chỉ do nền tảng tạo ra, nên có thứ để tra cứu. Có chuyển được nó đi hay không thì phụ thuộc vào cách địa chỉ đó được tạo và vào mức phí chuỗi đó thu để chuyển. Việc này được xem xét theo từng trường hợp, và không có kết quả nào được bảo đảm.
• Gửi đúng mạng nhưng dưới mức tối thiểu, hoặc gửi sau khi địa chỉ hết hạn. Đây hoàn toàn không phải trường hợp nhầm mạng và thường truy vết được — hướng dẫn về khoản nạp chưa được ghi có bao quát tình huống này.
• Gửi tới một địa chỉ không phải do chúng tôi cấp, hoặc tới ví hay hợp đồng thuộc về người khác. Đó nằm ngoài tầm với của nhà điều hành, và không đội hỗ trợ nào trên đời có thể đảo ngược nó.

Ở những nơi việc thu hồi là khả thi, nó vẫn là một thao tác thủ công trên một chuỗi mà nền tảng bình thường không đụng tới. Việc đó mất thời gian, có thể bị từ chối vì lý do kỹ thuật, và quyết định thuộc về nhà điều hành dựa trên các dữ kiện trong trường hợp của bạn. Dù kết quả thế nào bạn cũng sẽ được thông báo. Nhưng bạn sẽ không được hứa trước rằng tiền chắc chắn quay về.

1. 1

   Dừng lại

   Đừng gửi giao dịch thứ hai tới cùng địa chỉ với hy vọng giao dịch đầu sẽ theo kịp. Nó sẽ không theo kịp, và bạn sẽ có hai vụ việc phải gỡ thay vì một.

2. 2

   Thu thập dữ kiện

   Hash giao dịch, mạng lưới mà ví hoặc sàn của bạn thực sự đã dùng, địa chỉ nhận chính xác, coin và số tiền, cùng thời điểm bạn gửi.

3. 3

   Mở một ticket duy nhất chứa tất cả

   Hãy đưa mọi dòng ở trên vào tin nhắn đầu tiên. Một vụ nhầm mạng thậm chí không thể bắt đầu cho tới khi nhân viên tìm được giao dịch của bạn trên đúng chuỗi mà nó thực sự đáp xuống.

4. 4

   Giữ lại chiếc ví đã gửi

   Đừng xóa nó và đừng làm mất cụm từ khôi phục. Một số trường hợp thu hồi cần chữ ký từ chính chiếc ví nguồn tiền đi ra.

5. 5

   Hãy chờ một con người, không phải một trang trạng thái

   Việc này xử lý bằng tay và sẽ không tự xong trong lúc bạn tải lại số dư. Hãy hỏi tiến độ ngay trong cùng ticket thay vì mở ticket thứ hai, việc đó chỉ làm lịch sử bị chia đôi.

Mỗi việc dưới đây chỉ mất vài giây và loại bỏ hẳn cả nhóm vấn đề này:

• Chọn mạng lưới trên trang nạp tiền trước, rồi mới sao chép địa chỉ mà nó cấp cho bạn. Đừng bao giờ dùng lại địa chỉ của một lần nạp trước.
• Đối chiếu tên mạng lưới trong ví gửi của bạn với tên in ngay phía trên địa chỉ. Các sàn hay đổi tên: cùng một chuỗi có thể xuất hiện dưới dạng mã ticker, tên thương hiệu hoặc một chữ viết tắt.
• Hãy dán, đừng bao giờ gõ lại, và kiểm tra năm ký tự đầu cùng năm ký tự cuối sau khi dán. Mã độc tráo địa chỉ là có thật, và đây chính là bước bắt được nó.
• Đừng gửi một khoản nhỏ để thử đường. Mức sàn là 25,00 US$, và USDT trên Ethereum (ERC-20) cần 50,00 US$, nên bất cứ khoản nào dưới mức đó lại thành vấn đề thứ hai chứ không phải một lưới an toàn.