Lệnh rút tiền vẫn đang chờ

• Chờ xét duyệt. Đã tiếp nhận và xếp hàng. Chưa có gì được gửi đi, nên chưa có hash nào để tra.
• Đã duyệt. Đã qua xét duyệt và đang đợi phát lên mạng lưới.
• Đã gửi. Nó đã ở trên mạng lưới. Từ đây thời gian chờ thuộc về blockchain, và số xác nhận đúng bằng số áp dụng cho nạp tiền.
• Bị từ chối. Nó không qua được, và yêu cầu có ghi kèm lý do.
• Đã hủy. Nó được rút lại trước khi gửi đi, bởi bạn hoặc bởi nhà điều hành.

Chỉ ba trạng thái cuối là chung cuộc. Một yêu cầu đang nằm chờ xét duyệt không phải là trạng thái lỗi, và gửi lại nó cũng không giúp vượt lên trước — nó chỉ tạo ra một bản trùng lặp phải hủy đi thì một trong hai mới nhúc nhích.

Một khoản chi bằng crypto không thể gọi lại. Khi đã phát đi, một địa chỉ gõ sai, một tài khoản bị chiếm hay một khoản thưởng chưa hoàn thành đều không ai đảo ngược được nữa, và điều đó khiến bước xét duyệt trở thành điểm cuối cùng còn bắt kịp những chuyện ấy. Đó cũng là lý do xác nhận hai yếu tố được yêu cầu ngay trên chính lệnh rút, chứ không chỉ khi đăng nhập.

Cùng bước đó còn mang theo các bước kiểm tra nguồn tiền và danh sách trừng phạt mà nhà điều hành buộc phải thực hiện. Chúng được nêu rõ trong chính sách AML, và đó là lý do khoản chi đầu tiên từ một tài khoản mới bị soi kỹ hơn khoản thứ mười từ một tài khoản đã lâu năm.

• Lần rút đầu tiên, hoặc lần chi đầu tiên tới một địa chỉ nhận bạn chưa từng dùng.
• Một số tiền lệch hẳn khỏi thói quen thường thấy của bạn.
• Một khoản thưởng vẫn đang trong vòng cược, làm giảm phần số dư thực sự rút được.
• Giấy tờ đã yêu cầu mà chưa nộp lại. Không gì nhúc nhích cho tới khi có giấy tờ.
• Một địa chỉ nhận không khớp với mạng lưới đã chọn trong yêu cầu. Đây chính là lỗi nhầm mạng của nạp tiền theo chiều ngược lại, và nó được bắt ngay tại đây thay vì sau khi tiền đã đi.

Thời gian xét duyệt thay đổi theo lịch sử tài khoản và theo cấp VIP, trong đó cấp cao hơn được ưu tiên. Không có cam kết thời gian xử lý nào được công bố, vì một con số không thể giữ được trong một tuần cao điểm còn kém giá trị hơn là không có con số nào.

Số dư của bạn có hai phần. Tiền mặt là của bạn và rút được bất cứ lúc nào. Tiền thưởng thì chơi được nhưng chưa phải của bạn: nó chỉ biến thành tiền mặt khi điều kiện vòng cược được đáp ứng, và trước lúc đó một lệnh chi không thể động tới nó. Một yêu cầu rút vượt quá số dư tiền mặt chính là điều mà phần lớn mọi người đang gặp phải khi họ nói lệnh rút bị kẹt.

Ưu đãi chào mừng yêu cầu bạn đặt cược 3× số tiền thưởng. Theo ví dụ tính toán, khoản nạp 100,00 US$ rơi vào bậc 250% và được thưởng 250,00 US$, cho bạn 350,00 US$ để chơi và 750,00 US$ phải đặt cược trước khi tiền thưởng thành tiền mặt.

Còn có mức trần 5,00 US$ cho bất kỳ lượt cược đơn lẻ nào trong lúc tiền thưởng đang trong vòng cược. Một lượt cược vượt trần có thể làm mất hiệu lực tiền thưởng hoàn toàn, chứ không chỉ là không được tính, và đó là cách nhanh nhất để mất một khoản thưởng vì sơ ý.

Nếu 7 ngày hết trước, phần thưởng chưa được giải phóng sẽ mất còn tiền mặt của bạn vẫn còn. Mọi khoản bạn đã thắng dưới dạng tiền mặt đều không bị ảnh hưởng.

Bạn chơi trò gì sẽ thay đổi tốc độ hoàn thành yêu cầu. Mỗi danh mục được tính theo tỷ lệ công bố riêng, và danh mục ở mức không thì chẳng làm nó nhúc nhích chút nào — chơi hàng giờ ở đó cũng không đổi được con số:

1. 1

   Đọc trạng thái ghi trên yêu cầu

   Lịch sử rút tiền của bạn ghi trạng thái của từng yêu cầu và, khi đã gửi đi, cả hash giao dịch của nó. Chỉ một dòng đó thôi đã trả lời gần hết trang này.

2. 2

   Nếu đang xét duyệt, hãy chờ

   Không có gì ở phía bạn cần sửa và cũng không có vị trí xếp hàng nào cải thiện được. Một yêu cầu thứ hai không vượt lên trước yêu cầu đầu tiên.

3. 3

   Nếu số tiền vượt quá tiền mặt của bạn, hãy kiểm tra khoản thưởng

   Tài khoản của bạn cho biết còn lại bao nhiêu yêu cầu vòng cược. Hãy hoàn thành nó, hoặc từ bỏ khoản thưởng theo điều khoản tiền thưởng nếu bạn muốn rút tiền mặt ra ngay bây giờ.

4. 4

   Nếu bị từ chối, hãy đọc lý do

   Lý do được đính kèm yêu cầu và nó nói rõ cần thay đổi gì. Gửi lại đúng yêu cầu cũ sẽ nhận đúng câu trả lời cũ.

5. 5

   Nếu đã gửi đi, hãy mang hash tới explorer

   Từ thời điểm đó thời gian chờ thuộc về mạng lưới, và số xác nhận đúng bằng số đã công bố cho các mạng nạp tiền.

6. 6

   Nếu không trường hợp nào khớp, hãy viết cho chúng tôi

   Hãy cung cấp mã tham chiếu yêu cầu và thời điểm bạn gửi nó, kèm múi giờ của bạn. Hai dòng đó là đủ để nhân viên tìm ra nó.