मुख्य सामग्री पर जाएँ
मुख्य सामग्री पर जाएँ

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

विषय के हिसाब से बँटे जवाब। अगर कुछ छूट गया हो, तो अपने अकाउंट के भीतर से सपोर्ट बस एक मैसेज दूर है।

विषय पर जाएँ

अकाउंट

अकाउंट कैसे खोलूँ?
एक फ़ॉर्म: ईमेल पता, पासवर्ड, देश और उम्र की पुष्टि करने वाला एक टिक। इसमें एक मिनट से कम लगता है, साइन-अप पर कोई दस्तावेज़ नहीं माँगा जाता, और कार्ड या बैंक की जानकारी कहीं भी नहीं माँगी जाती।
क्या मुझे अपनी पहचान सत्यापित करानी होगी?
सत्यापन ऑपरेटर करता है और तभी माँगा जाता है जब उनकी प्रक्रिया में उसकी ज़रूरत हो। अगर दस्तावेज़ चाहिए होंगे, तो अनुरोध पूरी सूची के साथ आपके अकाउंट में दिखेगा।

नो-KYC कैसीनो क्या-क्या माँगता है, फ़ील्ड दर फ़ील्ड

क्या मैं अपनी अकाउंट करेंसी बदल सकता हूँ?
अकाउंट करेंसी साइन-अप के समय चुनी जाती है और हर बैलेंस, दांव और बोनस उसी में दिखाया जाता है। बाद में उसे बदलना सपोर्ट का काम है, क्योंकि चालू बोनस और लंबित लेन-देन उसी से जुड़े होते हैं।
क्या मैं दूसरा अकाउंट खोल सकता हूँ?
एक व्यक्ति, एक अकाउंट। डुप्लिकेट अकाउंट ऑपरेटर पकड़ लेता है और उन्हें बंद किया जा सकता है, उनसे जुड़े किसी भी बोनस समेत।
अपना अकाउंट कैसे बंद करूँ?
अपने अकाउंट के सेटिंग्स पेज से। पहले बचा हुआ बैलेंस निकाल लें, क्योंकि पैसे वाले अकाउंट को बंद करना एक क्लिक के बजाय सपोर्ट का अनुरोध बन जाता है।

डिपॉज़िट

डिपॉज़िट कैसे करूँ?
एक कॉइन और नेटवर्क चुनें, आपके लिए बना पता कॉपी करें, और दिखाई गई ठीक उतनी राशि भेजें। नेटवर्क पर ज़रूरी कन्फ़र्मेशन पूरे होते ही आपका बैलेंस अपडेट हो जाता है।
क्या न्यूनतम डिपॉज़िट है?
हाँ, और यह हर कॉइन के बजाय हर नेटवर्क पर तय है, क्योंकि नेटवर्क के हिसाब से फ़ीस में बहुत फ़र्क़ होता है। हर नेटवर्क की न्यूनतम राशि क्रिप्टो डिपॉज़िट पेज पर दी गई है।
मेरा डिपॉज़िट अब भी पेंडिंग क्यों है?
वह कन्फ़र्मेशन का इंतज़ार कर रहा है। डिपॉज़िट स्क्रीन का काउंटर दिखाता है कि कितने आ चुके हैं और कितने चाहिए। धीमी गिनती की आम वजह नेटवर्क पर भीड़ है।
मैंने ग़लत नेटवर्क इस्तेमाल कर लिया।
ट्रांसफ़र अपने आप मैच नहीं होगा। ट्रांज़ैक्शन हैश सुरक्षित रखें और सपोर्ट अनुरोध खोलें — वह वापस मिल सकता है या नहीं, यह इस पर निर्भर है कि कौन-से नेटवर्क शामिल हैं।
क्या डिपॉज़िट पर फ़ीस लगती है?
जो राशि दिखाई गई है वही ज़रूरी है। इसके अलावा बस एक ही खर्च है — वह नेटवर्क फ़ीस जो आपका अपना वॉलेट ट्रांसफ़र भेजने के लिए देता है।

निकासी

निकासी कैसे करूँ?
अपने अकाउंट से निकासी का अनुरोध करें, कॉइन, नेटवर्क और गंतव्य पता चुनें, और अपने दूसरे फ़ैक्टर से पुष्टि करें। भुगतान से पहले ऑपरेटर उस अनुरोध की समीक्षा करता है।
निकासी में कितना समय लगता है?
दो चरण: ऑपरेटर की समीक्षा, फिर on-chain ट्रांसफ़र। भेजे जाने के बाद आपको एक ट्रांज़ैक्शन हैश मिलता है जिसे आप ब्लॉक एक्सप्लोरर पर देख सकते हैं।
निकासी के लिए टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन क्यों ज़रूरी है?
क्योंकि भुगतान के आदेश की रक्षा के लिए अकेला पासवर्ड काफ़ी नहीं है। दूसरा फ़ैक्टर ही चुराए हुए पासवर्ड को चुराए हुए बैलेंस में बदलने से रोकता है।
क्या निकासी की सीमाएँ हैं?
सीमाएँ ऑपरेटर तय करता है और वे आपके VIP टियर के साथ बदल सकती हैं। आप पर लागू सीमाएँ सबमिट करने से पहले निकासी स्क्रीन पर दिखती हैं।
निकासी की स्थिति कहाँ देखूँ?
अपने लेन-देन इतिहास में। हर अनुरोध अपनी मौजूदा स्थिति दिखाता है, और भुगतान होते ही उससे ट्रांज़ैक्शन हैश जुड़ जाता है।

बोनस

बोनस कैसे लूँ?
पुष्टि करने से पहले डिपॉज़िट स्क्रीन पर वे ऑफ़र दिखते हैं जिनके आप योग्य हैं। किसी एक को चुनते ही वह उसी डिपॉज़िट से जुड़ जाता है, और उसके साथ वेजरिंग भी दिखती है।
वेजरिंग का क्या मतलब है?
यह वह कुल राशि है जो बोनस फंड के निकाली जा सकने वाली नकदी बनने से पहले दांव पर लगानी होती है। इसे बोनस, डिपॉज़िट, या दोनों के मल्टीप्लायर के रूप में बताया जाता है — कौन-सा, यह ऑफ़र बताता है।
कुछ गेम पर मेरी प्रगति धीमी क्यों चलती है?
हर कैटेगरी अपनी दर से योगदान करती है। स्लॉट आम तौर पर 100% योगदान करते हैं, लाइव टेबल उससे कहीं कम। हर कैटेगरी की दर ऑफ़र पर ही प्रकाशित होती है।
क्या बोनस चालू रहते हुए अधिकतम दांव की सीमा है?
हाँ, और वह ऑफ़र का हिस्सा है। बोनस सक्रिय रहते हुए उससे ऊपर दांव लगाने पर बोनस रद्द हो सकता है, इसलिए यह सीमा हर उस जगह दिखाई जाती है जहाँ बोनस फंड से दांव लगाया जा सकता है।
बोनस की मियाद खत्म हो जाए तो क्या होता है?
वैधता अवधि के भीतर जो बोनस बैलेंस पूरा नहीं हुआ, वह हटा दिया जाता है। बोनस चालू रहने तक बची हुई शर्त और काउंटडाउन, दोनों आपके अकाउंट में दिखते हैं।

गेम

गेम कौन बनाता है?
स्वतंत्र स्टूडियो। हर टाइटल उसका अपना प्रोवाइडर देता है और वह ऑपरेटर प्लेटफ़ॉर्म पर चलता है, इस साइट पर नहीं — हम उसे दिखाते हैं, नतीजा हम नहीं बनाते।
क्या मैं कोई गेम मुफ़्त खेल सकता हूँ?
नहीं। फ़्री-प्ले मोड है ही नहीं: साइट का हर टाइटल असली पैसे पर चलता है, इसलिए कैटलॉग तभी खुलता है जब अकाउंट में पैसे आ जाएँ। RTP, वोलैटिलिटी और अधिकतम जीत हर गेम पेज पर घोषित हैं — दांव लगाने से पहले आप यही तुलना करते हैं।
RTP क्या है?
रिटर्न टू प्लेयर: सभी दांवों का वह हिस्सा जो कोई गेम बहुत सारे राउंड में लौटाने के लिए बनाया गया है। यह गेम का वर्णन करता है, किसी सेशन का कभी नहीं, और अगले एक घंटे में क्या होगा इसके बारे में यह कुछ नहीं कहता।
मुझे कैसे पता चलेगा कि नतीजा निष्पक्ष है?
नतीजे प्रोवाइडर के प्रमाणित इंजन से बनते हैं, इस साइट से नहीं। provably fair टाइटल एक सीड प्रकाशित करते हैं जिसे आप खुद जाँच सकते हैं, और हर राउंड का एक संदर्भ होता है जो आप सपोर्ट को बता सकते हैं।
क्या गेम फ़ोन पर चलते हैं?
हाँ। साइट और गेम फ़्रेम मोबाइल-फ़र्स्ट बने हैं, और टाइटल पोर्ट्रेट या लैंडस्केप में चलते हैं, यह इस पर निर्भर है कि प्रोवाइडर उन्हें कैसे भेजता है।

सुरक्षा

टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन कैसे चालू करूँ?
अपने अकाउंट के सुरक्षा वाले हिस्से में। इसे पहली निकासी से पहले नहीं, पहले डिपॉज़िट से पहले ही कर लें।
यहाँ अच्छा पासवर्ड कैसा होता है?
लंबा और सिर्फ़ इसी साइट के लिए। किसी दूसरी सेवा से दोहराया गया पासवर्ड उतना ही मज़बूत है जितनी वह सबसे कमज़ोर जगह जहाँ आपने उसे इस्तेमाल किया है।
सेशन कितनी देर खुला रहता है?
कुछ देर निष्क्रिय रहने पर सेशन खत्म हो जाते हैं, और उन्हें अपनी सुरक्षा सेटिंग्स से किसी भी डिवाइस से बंद किया जा सकता है। जो डिवाइस अब आपके पास नहीं है, उसका सबसे तेज़ जवाब है — हर जगह के सेशन बंद कर देना।
नकली मैसेज कैसे पहचानूँ?
सपोर्ट कभी आपका पासवर्ड, आपके टू-फ़ैक्टर कोड या आपके वॉलेट का रिकवरी फ़्रेज़ नहीं माँगता। जो भी मैसेज ये माँगे वह सपोर्ट का नहीं है, चाहे वह किसी भी पते से आया दिखे।
मेरे बारे में कौन-सा डेटा रखा जाता है?
जो अकाउंट के चलने के लिए ज़रूरी है और जो ऑपरेटर को कानूनन रखना होता है। प्राइवेसी पॉलिसी में श्रेणियाँ, उद्देश्य और रखने की अवधि दी गई है।

हर जगह विस्तार से उत्तर दिया गया

FAQ उत्तर एक अनुच्छेद है। ये चार पेज वे हैं जहां ऊपर दिए गए उत्तरों में से तीन को अंत तक, प्लेटफ़ॉर्म के अपने आंकड़ों के साथ, समझाया गया है।