संपर्क
ज़्यादातर सवालों का जवाब सपोर्ट की कतार से तेज़ी से मिल जाता है। यह रहा कि किस काम के लिए कौन-सा रास्ता चुनें।
हम तक पहुँचने के तरीके
लाइव चैट
आपके अकाउंट के भीतर, चौबीसों घंटे। अपने अकाउंट के डिपॉज़िट, निकासी या बोनस से जुड़ी किसी भी बात के लिए यह सबसे तेज़ रास्ता है, क्योंकि एजेंट वही लेन-देन देख सकता है जिसके बारे में आप पूछ रहे हैं।
हेल्प सेंटर
डिपॉज़िट, निकासी, बोनस, गेम और सुरक्षा — सबके जवाब एक ही पेज पर। कतार में लगने से पहले एक नज़र डालना फ़ायदेमंद है।
ज़िम्मेदार गेमिंग
सीमाएँ, कूलिंग-ऑफ़ और सेल्फ़-एक्सक्लूज़न आप खुद, तुरंत, बिना किसी से संपर्क किए तय कर सकते हैं। सपोर्ट को भेजे गए ऐसे अनुरोधों पर बिना सवाल किए कार्रवाई होती है।
साझेदारी और प्रेस
एफ़िलिएट पूछताछ, प्रोवाइडर इंटीग्रेशन और प्रेस अनुरोध खिलाड़ी सपोर्ट नहीं, बल्कि ऑपरेटर की व्यावसायिक टीम संभालती है।
जवाब का समय
लाइव चैट मिनटों में जवाब देती है। लिखित पूछताछ का जवाब एक कार्यदिवस के भीतर मिलता है, और जिसमें दस्तावेज़ों की समीक्षा चाहिए उसमें उतना ही समय लगता है जितना समीक्षा लेती है — आपको बता दिया जाता है कि आप इन दोनों में से किसमें हैं।
लिखने से पहले
डिपॉज़िट के लिए अपने वॉलेट का ट्रांज़ैक्शन हैश तैयार रखें। निकासी के लिए अपने इतिहास से अनुरोध का संदर्भ नंबर। बोनस के लिए यह नोट कर लें कि वह कौन-सा ऑफ़र है। इन ब्योरों वाला एक मैसेज इनके बिना भेजे गए चार मैसेज से बेहतर है।