Juego responsable
El juego es entretenimiento con un coste, no una forma de ganar dinero. Las herramientas de abajo te permiten fijar ese coste por adelantado, y tienen efecto en el momento en que las configuras.
Las herramientas a tu disposición
Todas están en tu cuenta y ninguna necesita una solicitud de soporte para activarse.
Límite de ingreso
Un techo a lo que puedes ingresar al día. Bajarlo se aplica de inmediato; subirlo solo tiene efecto tras un retardo, para que la decisión nunca se tome en mitad de una sesión.
Límite de pérdidas
Un techo a las pérdidas netas de una semana. Al alcanzarlo, el juego se detiene el resto del periodo aunque quede saldo en la cuenta.
Límite de sesión
Una duración máxima para una sola sesión. Cuando se acaba el tiempo, la sesión termina, en lugar de avisarte y dejar que siga.
Aviso de realidad
Una interrupción periódica que muestra cuánto tiempo llevas jugando y cuánto has apostado y ganado desde que empezó la sesión. Hay que confirmarla antes de seguir jugando.
Periodo de reflexión
Una pausa corta —normalmente de un día a unas pocas semanas— durante la cual no puedes ingresar ni jugar. La cuenta se reabre sola al terminar.
Autoexclusión
Una pausa larga que no se puede levantar antes de tiempo. Bloquea los ingresos y el juego, y te saca de los mensajes promocionales durante toda su duración.
Señales que conviene tomarse en serio
Ninguna de ellas por separado significa gran cosa. Varias juntas, normalmente sí.
- Volver a ingresar justo después de una pérdida, para recuperarla.
- Jugar con dinero reservado para otra cosa, o con dinero prestado.
- Ser impreciso con la gente cercana sobre cuánto juegas o cuánto has gastado.
- Sesiones que se alargan mucho más de lo previsto, de forma habitual.
- Jugar para gestionar el estrés, el aburrimiento o el bajón, en lugar de por entretenimiento.
- Dejar de lado el trabajo, el sueño o a la gente para hacer sitio al juego.
Una comprobación rápida
Ayuda independiente
Estas organizaciones son independientes de este sitio y del operador. Son gratuitas, confidenciales y están acostumbradas a hablar con gente que todavía no sabe si tiene un problema.
La disponibilidad varía según el país. Si ninguna cubre donde vives, casi siempre existe una línea de ayuda nacional y tu servicio de salud local puede indicarte cuál.
Mantener el sitio lejos de los menores
Las cuentas son solo para adultos. Si compartes dispositivo, un programa de filtrado como las herramientas de bloqueo instaladas a nivel de sistema operativo mantendrá los sitios de juego fuera de él, lo use quien lo use.