一笔申请会经过的状态
- 待审核。已受理并排队。什么都还没发出去，所以没有哈希可查。
- 已通过。已通过审核，等待广播上链。
- 已发出。它已经在网络上了。从这里开始，等待属于链，确认数和充值适用的那一套完全相同。
- 已拒绝。未通过审核，申请上会附带原因。
- 已取消。在发出之前被撤回，可能是你撤的，也可能是运营方撤的。
只有后三种是最终状态。停在审核中的申请并不是错误状态，重新提交也不会让它插队——那只会产生一笔重复申请，必须先取消掉其中一笔，两笔才动得了。
为什么要由人来看一眼
加密货币付款一旦发出就无法撤回。地址打错、账户被盗、奖金没打完，广播之后谁都无力回天，而审核正是这些还能被拦下的最后一道关口。这也是为什么提款申请本身也要求双重验证，而不是只在登录时验一次。
同一个环节还承担着运营方依法必须执行的资金来源核查与制裁名单筛查。这些内容写在反洗钱政策里，也解释了为什么新账户的第一笔付款，会比老账户的第十笔看得更仔细。
什么会让审核变长
- 第一次提款，或者第一次提到一个你从未用过的目标地址。
- 金额明显偏离你平时的习惯。
- 还有奖金在打流水，这会减少余额中实际可提取的部分。
- 已经索取文件但你还没交回。文件不回来，什么都不会动。
- 目标地址和申请上所选的网络对不上。这就是充值发错网络的反向版本，只不过在钱出去之前就被拦住了。
审核时长随账户历史和 VIP 等级变化，等级越高越优先。我们不公布保证的处理时限，因为一个在繁忙周里兑现不了的数字，还不如不给。
奖金资金在释放之前不可提取
你的余额分成两部分。现金是你的，随时可以提。奖金资金可以用来玩，但还不属于你：只有在流水条件达成后，它才会转成现金，在那之前提款无法动用它。当人们说提款卡住了，大多数时候看到的正是“申请金额超过了现金余额”这件事。
迎新优惠要求你投注奖金的 3×。按示例算，一笔 US$100.00 的充值落在 250% 那一档，赠送 US$250.00，让你有 US$350.00 可玩，并需要投注 US$750.00 之后奖金才变成现金。
奖金打流水期间，任何单注还有 US$5.00 的上限。超过它的一注可能直接让奖金作废，而不只是不计入流水——这是最快把奖金意外弄丢的方式。
如果 7 天先用完了，未释放的奖金会被收回，你的现金保留不变。已经赢到手的现金完全不受影响。
你玩什么游戏，会改变流水清得多快。每个分类按各自公布的比例计入，比例为零的分类完全推不动它——在那里玩几个小时，数字纹丝不动：
- 老虎机
- 100%
- 崩盘游戏
- 50%
- 即开游戏
- 50%
- 游戏秀
- 10%
- 桌上游戏
- 10%
- 真人娱乐场
- 10%
- 奖池游戏
- 0%
该怎么做
看申请上的状态
你的提款记录里写着每一笔申请的状态，一旦发出，还会附上交易哈希。那一行就能回答本页大部分内容。
如果在审核中，就等
你这边没有什么可修的，也没有排队位次可以往前挪。第二笔申请不会超过第一笔。
如果申请金额超过了现金，去看奖金
你的账户会显示流水要求还剩多少。把它打完，或者按奖金条款放弃奖金，如果你更想现在就把现金提走。
如果被拒绝了，读原因
原因就附在那笔申请上，它写明了要改什么。原样再提交一次，得到的还是同一个答复。
如果已经发出，拿哈希去查浏览器
从那一刻起，等待就属于网络，确认数和充值网络那边公布的完全一样。
如果以上都对不上，就写信
给出申请编号和你提交的时间，附上时区。有这两行，客服就能找到它。