常见问题
按主题分组的解答。如果没找到你要的,在账户里给客服发一条消息就行。
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账户
怎么开户?
一张表:邮箱地址、密码、国家,再加一个确认年龄的勾选框。填完不到一分钟;注册时不要求任何文件,全程也不会问你银行卡或银行信息。
必须做身份验证吗?
身份验证由运营方负责,按其流程需要时才会发起。如果需要提交文件,请求会出现在你的账户里,并附上确切的清单。
可以更改账户货币吗?
账户货币在注册时选定,之后所有余额、投注和奖金数字都以它显示。之后要改需要联系客服,因为未完结的奖金和待处理交易都与它绑定。
可以开第二个账户吗?
每人只能有一个账户。重复账户会被运营方识别并可能被关闭,挂在上面的奖金也一并作废。
怎么注销账户?
在账户的设置页面里操作。请先把余额提出来——账户里还有钱时注销,一个一键操作就会变成一次客服申请。
充值
怎么充值?
选好币种和网络,复制为你生成的地址,转出显示的准确金额。网络达到所需确认数后,余额就会更新。
有最低充值金额吗?
有,而且是按网络设定的,不是按币种,因为各网络的手续费差距极大。每条网络的最低金额都列在加密货币充值页面上。
我的充值为什么还在处理中?
它在等确认。充值页面上的计数器会显示已到多少个、还需要多少个。计数变慢,通常是网络拥堵。
我用错网络了。
这笔转账不会被自动匹配。请保留交易哈希并提交客服工单——能否找回取决于涉及的网络。
充值要收手续费吗?
页面显示的金额就是需要转出的金额。唯一的额外成本,是你自己的钱包为广播这笔转账付给网络的手续费。
提款
怎么提款?
在账户里发起提款申请,选择币种、网络和目标地址,再用第二重验证确认。申请随后由运营方审核,通过后才付款。
提款要多久?
分两个阶段:运营方审核,然后是链上转账。发出后你会拿到一个交易哈希,可以在区块浏览器上追踪。
为什么提款需要双重验证?
因为光靠密码不足以保护一条付款指令。第二重验证,正是让被盗的密码无法变成被盗的余额的那道关卡。
提款有额度限制吗?
限额由运营方设定,可能随你的 VIP 等级变化。适用于你的限额,会在你提交前显示在提款页面上。
在哪里查看提款状态?
在你的交易记录里。每一笔申请都显示当前状态,付款完成后,交易哈希也会附在上面。
奖金
怎么领取奖金?
你符合条件的优惠会在确认之前列在充值页面上。选中一项,它就挂到这笔充值上,旁边同时显示流水要求。
流水是什么意思?
它是奖金资金转成可提取现金之前,必须完成的投注总额。它以奖金、充值额或两者之和的倍数表示——具体以哪一个为准,优惠里会写明。
为什么玩某些游戏时我的进度走得更慢?
每个分类按自己的比例贡献流水。老虎机通常是 100%,真人桌台则低得多。各分类的比例会公布在优惠本身上。
奖金运行期间有最高投注限制吗?
有,而且它是优惠的一部分。奖金生效时下超限额的注,可能导致奖金作废,所以凡是能用奖金资金下注的地方,都会显示这个上限。
奖金过期了会怎样?
有效期内没有清完的奖金余额会被收回。奖金生效期间,剩余的流水要求和倒计时都会显示在你的账户里。
游戏
游戏是谁做的?
由独立工作室开发。每款游戏都由各自的供应商提供服务,运行在运营方平台上,而不是本站——我们负责展示,不负责产出结果。
可以免费试玩吗?
不可以。本站没有试玩模式:站内每一款游戏都是真钱游戏,因此账户完成充值后,游戏库才会开放。RTP、波动性和最高赢奖都公布在各自的游戏页面上,这才是你下注前要比较的东西。
RTP 是什么?
返奖率:一款游戏在极大量回合中设计要返还给玩家的投注比例。它描述的是游戏本身,从来不是某一场,也不能说明接下来一小时会发生什么。
我怎么知道结果是公平的?
结果由供应商经过认证的引擎产生,不是由本站产生。可验证公平的游戏会公布种子,你可以自行验证;每一回合也都带有可向客服引用的编号。
游戏能在手机上玩吗?
可以。网站和游戏框架都是移动优先设计的,游戏按供应商的发布方式支持竖屏或横屏。
安全
怎么开启双重验证?
在账户的安全设置里。请在第一次充值之前就开启,而不是等到第一次提款之前。
在这里什么样的密码算好密码?
够长,并且只在本站使用。从别的网站沿用过来的密码,其强度只等于你用过它的最脆弱的那个地方。
登录状态能保持多久?
长时间不操作后会话会过期,你也可以在安全设置里从任意设备结束会话。发现某台设备不在你手上时,一次性结束所有会话是最快的应对方式。
怎么识别假冒消息?
客服绝不会索要你的密码、双重验证码或钱包助记词。任何这样做的消息都不是客服发的,无论它看起来来自哪个地址。
系统保存了我的哪些数据?
账户运转所需的数据,以及运营方依法必须留存的数据。隐私政策里列明了具体类别、用途和保存期限。
其他页面詳解
FAQ 答案是段落。以下四个页面是上述答案中三个的完整解释,包含平台自己的数据。