Kriptoyu yanlış ağdan gönderdim
Aynı adrese ikinci bir transfer göndermeyin ve beklemeyin: işlem hash'inizi ve gerçekte kullandığınız ağı toplayın ve hemen bildirin. Size verilen yatırma adresi tam olarak tek bir ağda izlenir, farklı bir ağda kesinleşen bir transfer bakiyenizde kendiliğinden görünmez ve onu kurtarmak, mümkün olduğu durumlarda bile hash'inizle başlayan elle yürütülen bir iştir.
Kripto para ile ağ aynı şey değildir
Buradaki kripto paraların çoğu tek bir blok zincirine bağlı değildir. Aynı token bunların birkaçında ayrı ayrı ihraç edilebilir ve her ihraç kendi defteridir: aynı isim, aynı fiyat, farklı raylar. Cüzdanınız bunları genellikle tek bir sembol altında gösterir; hatanın yapılmasının kolay, sonradan fark edilmesinin zor olmasının nedeni tam olarak budur.
Buradaki en açık örnek USDT: onu 2 farklı ağda kabul ediyoruz: Tron (TRC-20) ve Ethereum (ERC-20). Sizin tarafınızda yanlışını seçmek cüzdanınızın gösterdiğini değiştirmez ve gönder tuşuna basmadan önce hiçbir şey sizi uyarmaz.
Adresler de sizi kurtarmaz. Bazı zincirler adres formatını paylaşır; yani aynı karakter dizisi birden fazla zincirde geçerli bir hedeftir. Birine yönlendirilip diğerinden gönderilen bir transfer, zincirde genellikle başarılı olur ve kimsenin izlemediği bir yere iner. Formatı farklı olan zincirler kazara güvenlidir: çoğu cüzdan gönderime izin vermek yerine reddeder.
Yatırma sayfasının size adres vermeden önce bir ağ seçmenizi istemesinin ve ağı değiştirdiğinizde adresin değişmesinin nedeni budur. Adres, üzerinde yazan ağa bağlıdır, başka hiçbir şeye değil.
Neye bakılabilir, neye bakılamaz
Kimse size kurtarma sözü veremez ve işleminize bakmadan söz veren biri tahmin yürütüyordur. Dürüstçe söylenebilecek olan, hangi durumların bildirmeye değer olduğudur:
- Farklı bir zincir üzerinden, aynı formatta bir adrese gönderildi. Para, platformun ürettiği bir adreste duruyor; yani bakılacak bir şey var. Taşınıp taşınamayacağı, o adresin nasıl oluşturulduğuna ve zincirin taşıma için ne aldığına bağlıdır. Vaka bazında incelenir ve hiçbir sonuç garanti edilmez.
- Doğru ağdan ama minimumun altında ya da adres süresi dolduktan sonra gönderildi. Bu hiç yanlış ağ vakası değildir ve genellikle izlenebilir; hesaba geçmeyen yatırımlar rehberi bunu kapsar.
- Bizden almadığınız bir adrese ya da başkasına ait bir cüzdana veya sözleşmeye gönderildi. Bu, operatörün erişiminin dışındadır ve dünyadaki hiçbir destek ekibi bunu geri alamaz.
Kurtarmanın mümkün olduğu durumlarda bile bu, platformun normalde dokunmadığı bir zincirde elle yapılan bir işlemdir. Zaman alır, teknik nedenlerle reddedilebilir ve karar, vakanızın gerçeklerine göre operatöre aittir. Sonuç ne olursa olsun size ne olduğu bildirilir. Size önceden bildirilmeyecek şey, paranın geri geleceğidir.
Şimdi ne yapmalı
Durun
İlkinin yetişeceğini umarak aynı adrese ikinci bir transfer göndermeyin. Yetişmeyecek ve çözülecek tek vaka yerine iki vakanız olacak.
Bilgileri toplayın
İşlem hash'i, cüzdanınızın ya da borsanızın gerçekte kullandığı ağ, tam hedef adres, kripto para ve tutar, bir de gönderdiğiniz saat.
Hepsini içeren tek bir talep açın
Yukarıdaki her satırı ilk mesaja koyun. Bir yanlış ağ vakası, temsilci işleminizi gerçekte indiği zincirde bulamadan başlayamaz bile.
Gönderen cüzdanı saklayın
Silmeyin ve kurtarma ifadesini kaybetmeyin. Bazı kurtarmalar, paranın çıktığı cüzdandan bir imza gerektirir.
Bir durum sayfası değil, bir insan bekleyin
Bu iş elle yürütülür ve siz bakiyenizi yenilerken kendiliğinden çözülmez. İkinci bir talep açmak yerine aynı talepte güncelleme isteyin; ikincisi yalnızca geçmişi böler.
Bir daha yaşamamak için
Bunların her biri birkaç saniye alır ve bu sorun sınıfını tamamen ortadan kaldırır:
- Önce yatırma sayfasında ağı seçin, sonra size verdiği adresi kopyalayın. Önceki bir yatırımın adresini asla yeniden kullanmayın.
- Gönderen cüzdanınızdaki ağ adını, adresin üzerinde yazan adla karşılaştırın. Borsalar ağların adını değiştirir: aynı zincir kendi kodu, marka adı veya bir kısaltmayla görünebilir.
- Yapıştırın, asla elle yazmayın ve yapıştırdıktan sonra ilk beş ve son beş karakteri kontrol edin. Adres değiştiren zararlı yazılımlar vardır ve bunu yakalayan şey budur.
- Rotayı denemek için minicik bir test transferi göndermeyin. Taban $25,00 ve Ethereum (ERC-20) üzerindeki USDT için $50,00 gerekir; bunun altındaki her şey bir güvenlik ağı değil, ikinci bir sorundur.
İlgili yardım
Hâlâ takıldınız mı?
Destek, sorduğunuz işlemi görebilir; bir forum göremez. İşlem hash'ini ya da talep referansını yanınızda getirin; genellikle bir soru yığını yerine ilk yanıtta kesin bir cevap alırsınız.