İçeriğe geç
İçeriğe geç

Kripto yatırım hesaba geçmedi

Kaybolmuş gibi görünen neredeyse her yatırım hâlâ onaylanıyordur. Her ağ, bakiyeniz hareket etmeden önce sabit sayıda onay ister ve işleminiz o sayıya ulaşana kadar ortada bir sorun da düzeltilecek bir şey de yoktur. Zaten onaylandıysa ve hâlâ gelmediyse, neredeyse her zaman beş şeyden biridir ve hangisi olduğunu işlem hash'iniz söyler.

Normalde ne olur

Bir yatırım, kasanın belirli bir kripto para için belirli bir ağda adres üretmesi, gönderilecek tam tutarı belirtmesi ve bu tutarı sayfadaki geri sayım boyunca sabit tutmasıyla başlar. Siz cüzdanınızdan gönderirsiniz, ağ transferi onaylar, bakiye hareket eder. Bunların hiçbiri anlık değildir ve bekleme, tam da ortadaki adımdadır.

Onay, işleminizi taşıyan bloğun üzerine inşa edilen bir bloktur. Ağların istediği onay sayısı farklıdır ve zincirin blok üretme hızına bağlı olarak aynı sayı çok farklı beklemeler anlamına gelir. Hesaba geçerken kullandığımız sayılar ve tipik süreler şunlar:

Kripto para ve ağa göre onaylar, tipik süre ve minimum yatırım
Kripto paraOnayTipik süreGeçerli minimum
USDTTetherTron (TRC-20)191 dk.$25,00
USDTTetherEthereum (ERC-20)123 dk.$50,00
USDCUSD CoinTron (TRC-20)191 dk.$25,00
USDCUSD CoinEthereum (ERC-20)123 dk.$50,00
BTCBitcoinBitcoin220 dk.$25,00
ETHEthereumEthereum123 dk.$25,00
LTCLitecoinLitecoin63 dk.$25,00
SOLSolanaSolana3220 sn.$25,00
XMRMoneroMonero102 dk.$25,00

Gerçekte geçerli olan minimum

Her yatırıma iki taban uygulanır: $25,00 olan bizimki ve ağın kendisininki. İkisinden yüksek olan kazanır; yani yukarıdaki son sütun sizin için önemli olan rakamdır, cüzdanınızın ya da borsanızın minimum dediği şey değil. Altında kalan bir transfer otomatik olarak hesaba geçmez ve elle izlenmesi gerekir.

Bir eşleşme bunun üzerindedir: Ethereum (ERC-20) üzerindeki USDT için $50,00 gerekir, çünkü o ağın kendi minimumu bizimkinden yüksektir. Oraya $25,00 göndermek hesaba geçmez ve bu sorunun en yaygın hâli budur.

Gerçekte ters giden beş şey

  1. Henüz onaylanmadı

    Açık ara en yaygını ve bir arıza değil. İşleminizi bir blok gezgininde açın ve onay sayısını okuyun. Yukarıdaki tablodaki sayının altındaysa yatırım tam da yapması gerekeni yapıyordur. Ücrete duyarlı zincirler yoğunken yavaşlar; bu yüzden düşük ücretle gönderilen bir transfer, hareket etmeden önce saatlerce onaysız bekleyebilir.

  2. Tutar tabanın altına indi

    Minimum, yazdığınız tutara değil, gelen tutara uygulanır. Bir borsa normalde çekim ücretini göndermesini istediğiniz tutardan alır; yani sizin ekranınızda tabanı aşan bir transfer, tabanın altına inebilir. Borsada girdiğiniz rakama değil, gezgindeki alınan tutara bakın.

  3. Yanlış ağdan çıktı

    Size verilen adres yalnızca tek bir ağda izlenir. Buradaki birkaç kripto para birden fazla ağda ihraç edilir ve bunların bazıları adres formatını paylaşır; böylece transfer, kimsenin izlemediği bir zincirde başarıyla gerçekleşir. Bu durumun kendi rehberi vardır, çünkü cevabı bu sayfadaki diğer her şeyden farklıdır.

  4. Adresin süresi dolmuştu

    Yatırma adresleri tek bir yatırım için verilir ve sayfadaki geri sayım bittiğinde izlenmeyi bırakır. Sonrasında ulaşan bir ödeme kaybolmaz ama artık otomatik olarak eşleştirilmez: elle yapılan bir izlemeye dönüşür, o yüzden beklemek yerine bildirin.

  5. Memo ya da etiket atlandı

    Bazı ağlar alıcıyı adresin yanı sıra bir memo veya hedef etiketiyle tanımlar. Gerekli olduğu yerde yatırma sayfası bunu adresin yanında gösterir ve transfer onsuz eşleştirilemez. Yatırma sayfanızda memo alanı görünmüyorsa gerekmiyor demektir; bu ihtimali eleyebilirsiniz.

TXID'nizle kendinizin kontrol edebileceği şeyler

Cüzdanınız her transfere bir işlem hash'i verir; genellikle TXID ya da işlem kimliği olarak etiketlenir. Kopyalayın, gönderdiğiniz ağın blok gezginini açın ve yapıştırın. Beş şey neredeyse her vakayı çözer:

  • Onay sayısı. Yukarıdaki tablodaki sayının altındaysa cevap beklemektir, başka bir şey değil.
  • Alıcı adres. Yatırma sayfanızdaki adresle karakter karakter karşılaştırın; ilk beş ve son beş karakteri kontrol etmek hatalı bir yapıştırmayı yakalar.
  • Gezginin ait olduğu zincir. İşleminizi bulan gezgin, yatırma sayfanızda yazan ağın gezgini değilse elinizde bir yanlış ağ vakası var demektir.
  • Cüzdanınızdan göndermesini istediğiniz tutar değil, gerçekten ulaşan tutar. Bunu tablodaki minimumla karşılaştırın.
  • Ulaştığı saat. Yatırma sayfasındaki geri sayım bittikten sonra ulaşan her şey beklemeyi değil bildirmeyi gerektirir.

Ne zaman ve neyle desteğe yazmalı

İşlem doğru ağda onaylandığında, tabanın üzerindeyken ve hâlâ bakiyenizde görünmüyorken yazın. Yanlış ağdan çıktığını, minimumun altında ulaştığını ya da adres süresi dolduktan sonra geldiğini zaten biliyorsanız hiç beklemeyin: bu üçü asla kendiliğinden çözülmez.

Her şeyi içeren tek bir mesaj, bir günlük gidip gelmeyi ortadan kaldırır. Şunları ekleyin:

  • Hesabınızdaki e-posta adresi.
  • Gönderdiğiniz kripto para ve ağ, cüzdanınızın ya da borsanızın adlandırdığı biçimiyle.
  • Gezginde göründüğü şekliyle tutar.
  • İşlem hash'i.
  • Gönderdiğiniz alıcı adres, yeniden yazılmış değil kopyalanmış hâliyle.
  • Gönderdiğiniz tarih ve saat, saat diliminizle birlikte.

Bunlardan yalnızca birini gönderebilecekseniz hash'i gönderin. O olmadan kimse hiçbir şeyi izleyemez ve her yanıt onu isteyen bir yanıt olur.

Hâlâ takıldınız mı?

Destek, sorduğunuz işlemi görebilir; bir forum göremez. İşlem hash'ini ya da talep referansını yanınızda getirin; genellikle bir soru yığını yerine ilk yanıtta kesin bir cevap alırsınız.