Sentro ng Tulong
Magsimula sa tatlong gabay sa ibaba. Ang deposit na hindi dumating, ang transfer na naipadala sa maling network at ang withdrawal na nakabinbin pa rin ang pinakamadalas itanong sa suporta, at may buong gabay ang bawat isa. Nakagrupo ayon sa paksa ang lahat ng iba pa sa ibaba, at bawat linya ay link sa page na sumasagot dito.
Mga gabay sa pag-troubleshoot
Isinulat mula sa parehong datos na ginagamit ng cashier, kaya ang numero sa mga page na ito ang mismong numerong pinagbabatayan sa transaksyon mo.
Hindi na-credit ang crypto deposit
Bilang ng confirmation kada network, ang limang bagay na talagang nagkakamali, at ang eksaktong impormasyong kailangan ng suporta.
Basahin ang gabayNagpadala ng crypto sa maling network
Bakit hindi pareho ang isang address sa iba, ano ang tapat na masusuri, at ang eksaktong impormasyong ipapadala sa suporta.
Basahin ang gabayNakabinbin pa ang withdrawal
Ang mga estadong dinaraanan ng isang payout, bakit may taong sumusuri sa bawat isa, at bakit hindi pa maiwi-withdraw ang bonus na pera.
Basahin ang gabay
Tingnan ayon sa paksa
Account
Pagbubukas ng account, pag-verify nito, ang currency ng balanse mo, at pagsasara nito nang walang naiiwang pera.
Mga deposit
Pagpili ng coin at network, ang minimum na talagang umiiral, oras ng confirmation, at ang mga transfer na hindi lumilitaw.
Mga withdrawal
Paghingi ng payout, pagkumpirma nito gamit ang two-factor, paano gumagana ang pagsusuri, at paano basahin ang estado ng isang request.
Mga bonus
Ang welcome scale, ang tunay na kahulugan ng wagering, aling laro ang gumagalaw sa requirement, at kailan nauubos ang isang offer.
Mga laro
Ang library at ang mga studio nito, paglalaro sa tunay na pera, pagbasa ng RTP at volatility, paano bineberipika ang resulta, at paglalaro sa phone.
Seguridad
Two-factor authentication, password, pagkilala sa pekeng site, at kung ano ang nangyayari sa datos na hawak namin tungkol sa iyo.
Responsableng paglalaro
Limitasyon sa deposit, talo at session, cooling-off at self-exclusion. Lahat ito ay itinatakda mula sa sarili mong account at agad umiiral.
Bago ka sumulat sa suporta
- Magtanong mula sa account na pinag-uusapan, at naka-log in — kailangan ng karamihan ng sagot na nasa harap ng agent ang transaksyon.
- Para sa deposit: ang transaction hash mula sa wallet mo, kasama ang coin at ang network na pinagpadalhan mo.
- Para sa withdrawal: ang sanggunian ng request mula sa kasaysayan mo at ang oras ng pagsumite mo.
- Para sa bonus: kung aling offer ito, at kung magkano na ang naitaya mo mula nang kunin ito.
- Para sa anumang teknikal: device, browser, at ang eksaktong oras ng pangyayari.
Kung hindi na libangan ang paglalaro