Nagpadala ng crypto sa maling network
Huwag magpadala ng pangalawang transfer sa parehong address, at huwag itong pabayaan: ipunin ang transaction hash mo at ang network na aktwal mong ginamit, at iulat ito ngayon. Ang deposit address na ibinigay sa iyo ay binabantayan sa iisang network lang, ang transfer na nag-settle sa iba ay hindi kusang lilitaw sa balanse mo, at ang pagbawi nito — kung posible man — ay manual na trabahong nagsisimula sa hash mo.
Hindi pareho ang isang coin at isang network
Karamihan ng coin dito ay hindi nakatali sa iisang blockchain. Ang parehong token ay puwedeng ilabas nang hiwalay sa ilan sa kanila, at ang bawat paglabas ay sariling ledger: parehong pangalan, parehong presyo, magkaibang riles. Karaniwang ipinapakita ng wallet mo ang mga ito sa ilalim ng iisang simbolo, at iyon mismo ang dahilan kung bakit madaling magkamali at mahirap mahalata pagkatapos.
Ang USDT ang pinakamalinaw na halimbawa dito — tinatanggap namin ito sa 2 na magkakaibang network: Tron (TRC-20) at Ethereum (ERC-20). Ang maling pagpili sa panig mo ay hindi nagpapalit sa ipinapakita ng wallet mo, at walang nagbababala sa iyo bago mo pindutin ang send.
Hindi ka rin sinasagip ng mga address. May mga chain na magkapareho ang anyo ng address, kaya ang parehong string ay balidong patutunguhan sa higit sa isa sa kanila. Ang transfer na nakatutok sa isa pero ipinadala sa iba ay karaniwang magtatagumpay on-chain at basta pupunta lang kung saan walang nagbabantay. Ang mga chain na magkaibang anyo ay ligtas nang aksidente: karamihan ng wallet ay tumatanggi sa pagpapadala imbes na hayaan itong makadaan.
Kaya nga hinihingi ng deposit page na pumili ka ng network bago ito magbigay ng address, at kaya nagbabago ang address kapag pinalitan mo ang network. Nakatali ang address sa network na nakalimbag sa itaas nito, at wala nang iba.
Ano ang puwedeng tingnan, at ano ang hindi
Walang makakapangakong mababawi ito, at ang sinumang nangangako bago tingnan ang transaksyon mo ay nanghuhula. Ang tapat na masasabi ay kung anong sitwasyon ang sulit iulat:
- Naipadala sa ibang chain sa address na parehong anyo. Nakaupo ang pondo sa address na binuo ng platform, kaya may masusuri. Nakadepende sa kung paano nagawa ang address na iyon at sa singil ng chain para igalaw ito kung maililipat ba sila. Sinusuri ito kada kaso, at walang garantisadong resulta.
- Naipadala sa tamang network pero kulang sa minimum, o matapos mag-expire ang address. Hindi ito kaso ng maling network at karaniwang natutunton — sakop ito ng gabay sa mga deposit na hindi na-credit.
- Naipadala sa address na hindi galing sa amin, o sa wallet o contract na pag-aari ng iba. Nasa labas iyon ng abot ng operator, at walang support team saanman ang makakabaligtad nito.
Kung posible man ang pagbawi, manual na operasyon ito sa chain na hindi karaniwang hinahawakan ng platform. Tumatagal ito, puwedeng tanggihan sa teknikal na dahilan, at sa operator ang desisyon batay sa mga detalye ng kaso mo. Sasabihin sa iyo ang nangyari alinman ang maging resulta. Hindi sasabihin sa iyo nang maaga na babalik ang pera.
Ano ang gagawin ngayon
Huminto
Huwag magpadala ng pangalawang transfer sa parehong address sa pag-asang mahahabol nito ang una. Hindi mangyayari iyon, at dalawang kaso na ang lulutasin mo imbes na isa.
Ipunin ang mga detalye
Ang transaction hash, ang network na aktwal na ginamit ng wallet o exchange mo, ang eksaktong address na patutunguhan, ang coin at ang halaga, at ang oras ng pagpapadala mo.
Magbukas ng isang ticket na kumpleto ang laman
Ilagay ang bawat linya sa itaas sa unang mensahe. Hindi man lang makakasimula ang kaso ng maling network hangga't hindi mahanap ng agent ang transaksyon mo sa chain na talagang pinuntahan nito.
Itago ang wallet na nagpadala
Huwag itong burahin at huwag mawala ang recovery phrase. May ilang pagbawi na nangangailangan ng lagda mula sa wallet na pinagmulan ng pondo.
Umasa ng tao, hindi ng status page
Hinahawakan ito nang manual at hindi ito kusang maaayos habang nire-refresh mo ang balanse mo. Humingi ng update sa parehong ticket imbes na magbukas ng pangalawa, dahil hinahati lang nito ang kasaysayan.
Paano hindi na ito mauulit
Ilang segundo lang ang bawat isa sa mga ito at inaalis nila ang buong uri ng problema:
- Piliin muna ang network sa deposit page, tapos kopyahin ang address na ibibigay nito. Huwag kailanman gamitin muli ang address mula sa nakaraang deposit.
- Itugma ang pangalan ng network sa wallet na nagpapadala sa nakalimbag sa itaas ng address. Pinapalitan ng mga exchange ang pangalan: ang parehong chain ay puwedeng lumitaw bilang ticker nito, brand name nito o isang daglat.
- I-paste, huwag kailanman i-type muli, at tingnan ang unang lima at huling limang karakter matapos i-paste. May malware na nagpapalit ng address, at ito ang humuhuli nito.
- Huwag magpadala ng maliit na pansubok na transfer para tingnan ang ruta. Ang hangganan ay $25.00, at ang USDT sa Ethereum (ERC-20) ay nangangailangan ng $50.00, kaya ang anumang mas mababa roon ay pangalawang problema at hindi panangga.
Kaugnay na tulong
Naipit ka pa rin?
Nakikita ng suporta ang transaksyong itinatanong mo; hindi ito kaya ng isang forum. Dalhin ang transaction hash, o ang sanggunian ng request, at karaniwang makakakuha ka ng tiyak na sagot sa unang tugon imbes na pila ng mga tanong.