Hindi na-credit ang crypto deposit
Halos bawat deposit na mukhang nawawala ay kinukumpirma pa. Bawat network ay may nakatakdang bilang ng confirmation bago gumalaw ang balanse mo, at hangga't hindi naaabot ng transaksyon mo ang bilang na iyon, walang mali at walang aayusin. Kung na-confirm na ito at hindi pa rin dumarating, halos palagi itong isa sa limang bagay, at sasabihin sa iyo ng transaction hash mo kung alin.
Ano ang karaniwang nangyayari
Nagsisimula ang deposit kapag bumuo ang cashier ng address para sa isang tiyak na coin sa isang tiyak na network, nagsabi ng eksaktong halagang ipapadala, at hinawakan ang presyong iyon sa loob ng countdown na ipinapakita sa page. Nagpadala ka mula sa wallet mo, kinumpirma ng network ang transfer, at gumalaw ang balanse. Wala sa mga iyon ang instant, at ang gitnang hakbang ang pinaghihintayan.
Ang confirmation ay isang block na itinayo sa ibabaw ng nagdadala ng transaksyon mo. Magkaiba ang network sa bilang na kailangan nila, at ang parehong bilang ay ibang-iba ang hintayan depende sa bilis ng paglabas ng block ng chain. Ito ang mga bilang at karaniwang oras na pinagbabatayan namin ng pagkre-credit:
| Coin | Network | Mga kumpirmasyon | Karaniwang oras | Minimum na umiiral |
|---|---|---|---|---|
| USDTTether | Tron (TRC-20) | 19 | 1 min. | $25.00 |
| USDTTether | Ethereum (ERC-20) | 12 | 3 min. | $50.00 |
| USDCUSD Coin | Tron (TRC-20) | 19 | 1 min. | $25.00 |
| USDCUSD Coin | Ethereum (ERC-20) | 12 | 3 min. | $50.00 |
| BTCBitcoin | Bitcoin | 2 | 20 min. | $25.00 |
| ETHEthereum | Ethereum | 12 | 3 min. | $25.00 |
| LTCLitecoin | Litecoin | 6 | 3 min. | $25.00 |
| SOLSolana | Solana | 32 | 20 seg. | $25.00 |
| XMRMonero | Monero | 10 | 2 min. | $25.00 |
Ang minimum na talagang umiiral
Dalawang hangganan ang umiiral sa bawat deposit: ang sa amin, na $25.00, at ang sa mismong network. Ang mas mataas sa dalawa ang mananaig, kaya ang huling hanay sa itaas ang numerong mahalaga sa iyo — hindi kung ano man ang tawag ng wallet o ng exchange mo sa minimum nila. Ang transfer na mas mababa rito ay hindi awtomatikong nikri-credit at kailangang tunton nang manual.
May isang pares na nasa itaas niyan: ang USDT sa Ethereum (ERC-20) ay nangangailangan ng $50.00, dahil mas mataas ang sariling minimum ng network na iyon kaysa sa amin. Ang pagpapadala ng $25.00 doon ay hindi nikri-credit, at ito ang pinakakaraniwang bersyon ng problemang ito.
Ang limang bagay na talagang nagkakamali
Hindi pa ito na-confirm
Ito ang pinakakaraniwan, at hindi ito depekto. Buksan ang transaksyon mo sa isang block explorer at basahin ang bilang ng confirmation. Kung mas mababa ito sa numero sa talahanayan sa itaas, ginagawa lang ng deposit ang dapat nitong gawin. Bumabagal ang mga chain na sensitibo sa bayad kapag abala sila, kaya ang transfer na ipinadala nang mababa ang bayad ay puwedeng maghintay nang ilang oras bago pa gumalaw.
Nasa ibaba ng hangganan ang dumating
Ipinapatupad ang minimum sa dumarating, hindi sa tinipa mo. Karaniwang kinukuha ng exchange ang withdrawal fee nito mula sa halagang ipinapadala mo, kaya ang transfer na lampas sa hangganan sa screen mo ay puwedeng dumating sa ilalim nito. Basahin ang halagang natanggap sa explorer at hindi ang numerong inilagay mo sa exchange.
Naipadala ito sa maling network
Ang address na ibinigay sa iyo ay binabantayan sa iisang network lang. Ilang coin dito ay inilalabas sa higit sa isa, at ang ilan sa kanila ay magkapareho ng anyo ng address, kaya nagtatagumpay ang transfer sa chain na walang nagbabantay. May sariling gabay ang kasong ito, dahil iba ang sagot dito kaysa sa lahat ng iba sa page na ito.
Nag-expire na ang address
Ang deposit address ay inilalabas para sa isang deposit at hindi na binabantayan kapag naubos ang countdown sa page. Ang bayad na dumating pagkatapos ay hindi nawawala, pero hindi na ito awtomatikong naitutugma: nagiging manual na pagtunton ito, kaya iulat ito imbes na hintayin.
Nakaligtaan ang memo o tag
May mga network na kinikilala ang tatanggap sa pamamagitan ng memo o destination tag bukod sa address. Kung may kailangan, ipinapakita ito ng deposit page sa tabi ng address at hindi maitutugma ang transfer nang wala ito. Kung walang ipinapakitang memo field ang deposit page mo, wala nga itong kailangan at maaalis mo na ito sa listahan.
Ano ang tingnan mo mismo, gamit ang TXID mo
Binibigyan ng wallet mo ang bawat transfer ng transaction hash, karaniwang tinatawag na TXID o transaction ID. Kopyahin ito, buksan ang block explorer para sa network na pinagpadalhan mo, at i-paste ito roon. Limang bagay ang halos laging sumasagot sa kaso:
- Ang bilang ng confirmation. Kung mas mababa sa numero sa talahanayan sa itaas, ang sagot ay maghintay — wala nang iba.
- Ang address na tumatanggap. Ihambing ito sa nasa deposit page mo, karakter kada karakter; sapat nang tingnan ang unang lima at huling lima para mahuli ang maling paste.
- Ang chain na kinabibilangan ng explorer. Kung ang explorer na nakahanap ng transaksyon mo ay hindi ang para sa network na nakalimbag sa deposit page mo, may kaso ka ng maling network.
- Ang halagang aktwal na dumating, hindi ang halagang inutos mo sa wallet mong ipadala. Ihambing ito sa minimum sa talahanayan.
- Ang oras ng pagdating nito. Ang anumang dumating matapos mag-expire ang countdown sa deposit page ay kailangang iulat imbes na hintayin.
Kailan kokontakin ang suporta, at ano ang ipapadala
Sumulat kapag na-confirm na ang transaksyon sa tamang network, lampas sa hangganan, at wala pa rin sa balanse mo. Huwag nang maghintay kung alam mo nang naipadala ito sa maling network, dumating nang kulang sa minimum, o dumating matapos mag-expire ang address — ang tatlong iyon ay hindi kailanman kusang naaayos.
Ang isang mensaheng kumpleto ang laman ay nakakatipid ng isang araw ng balitaktakan. Isama ang:
- Ang email address ng account mo.
- Ang coin at ang network na pinagpadalhan mo, eksaktong gaya ng pagkakapangalan ng wallet o exchange mo.
- Ang halaga, gaya ng ipinapakita ng explorer.
- Ang transaction hash.
- Ang address na tumanggap na pinagpadalhan mo, kinopya at hindi tinipa muli.
- Ang petsa at oras ng pagpapadala mo, kasama ang time zone mo.
Kung isa lang ang ipapadala mo, ipadala ang hash. Kung wala ito, walang makakatunton ng kahit ano, at bawat sagot ay magiging paghingi nito.
Kaugnay na tulong
Naipit ka pa rin?
Nakikita ng suporta ang transaksyong itinatanong mo; hindi ito kaya ng isang forum. Dalhin ang transaction hash, o ang sanggunian ng request, at karaniwang makakakuha ka ng tiyak na sagot sa unang tugon imbes na pila ng mga tanong.