Auszahlung steht noch aus

• Prüfung ausstehend. Angenommen und eingereiht. Es wurde nichts gesendet, also gibt es keinen Hash nachzuschlagen.
• Genehmigt. Die Prüfung ist bestanden, der Versand steht an.
• Gesendet. Sie ist im Netzwerk. Ab hier wartet die Kette, und es gelten dieselben Bestätigungszahlen wie bei Einzahlungen.
• Abgelehnt. Sie ist nicht durchgekommen, und die Anfrage nennt den Grund.
• Storniert. Sie wurde vor dem Versand zurückgezogen, von dir oder vom Betreiber.

Nur die letzten drei sind endgültig. Eine Anfrage in der Prüfung ist kein Fehlerzustand, und sie erneut abzuschicken überholt sie nicht — es entsteht ein Duplikat, das storniert werden muss, bevor sich eines von beiden bewegt.

Eine Krypto-Auszahlung lässt sich nicht zurückrufen. Ist sie einmal gesendet, kann niemand mehr eine vertippte Adresse, ein übernommenes Konto oder einen unfertigen Bonus rückgängig machen — die Prüfung ist der letzte Punkt, an dem so etwas noch auffällt. Deshalb ist auch für die Anfrage selbst eine Zwei-Faktor-Bestätigung nötig und nicht nur beim Anmelden.

Derselbe Schritt trägt die Prüfungen zu Mittelherkunft und Sanktionen, die der Betreiber durchführen muss. Sie stehen in der AML-Richtlinie, und sie sind der Grund, warum eine erste Auszahlung von einem neuen Konto genauer angesehen wird als die zehnte von einem etablierten.

• Eine erste Auszahlung oder eine erste Zahlung an eine Zieladresse, die du noch nie benutzt hast.
• Ein Betrag, der deutlich außerhalb deines üblichen Musters liegt.
• Ein Bonus, der noch im Umsatz steckt und damit senkt, wie viel vom Guthaben tatsächlich auszahlbar ist.
• Angeforderte, aber noch nicht eingereichte Dokumente. Bis sie da sind, bewegt sich nichts.
• Eine Zieladresse, die nicht zum in der Anfrage gewählten Netzwerk passt. Das ist der Fehler mit dem falschen Netzwerk in umgekehrter Richtung, nur hier abgefangen und nicht erst, wenn das Geld weg ist.

Prüfzeiten hängen von der Kontohistorie und vom VIP-Level ab, wobei höhere Stufen bevorzugt werden. Eine garantierte Bearbeitungszeit wird nicht veröffentlicht, denn eine Zahl, die sich in einer vollen Woche nicht halten ließe, wäre weniger wert als gar keine.

Dein Guthaben besteht aus zwei Teilen. Bargeld gehört dir und kann jederzeit ausgezahlt werden. Bonusguthaben ist spielbar, aber noch nicht deins: Es wird erst zu Bargeld, wenn die Umsatzbedingung erfüllt ist, und bis dahin kann eine Auszahlung nicht darauf zugreifen. Eine Anfrage über mehr als dein Bargeldguthaben ist das, was die meisten meinen, wenn sie sagen, eine Auszahlung hänge fest.

Das Willkommensangebot verlangt 3× den Bonus als Einsatz. Im durchgerechneten Beispiel fällt eine Einzahlung von 100,00 $ in die Stufe mit 250 % und bringt 250,00 $, also 350,00 $ zum Spielen und 750,00 $ an Einsatz, bevor der Bonus zu Bargeld wird.

Außerdem gilt bei laufendem Bonus eine Obergrenze von 5,00 $ für jeden einzelnen Einsatz. Ein Einsatz darüber kann den Bonus komplett verfallen lassen, statt nur nicht zu zählen — das ist der schnellste Weg, einen Bonus aus Versehen zu verlieren.

Laufen die 7 Tage vorher ab, ist der nicht freigegebene Bonus weg und dein Bargeld bleibt. Was du bereits an Bargeld gewonnen hast, bleibt unberührt.

Welche Spiele du spielst, verändert, wie schnell die Anforderung abgebaut wird. Jede Kategorie zählt zu ihrem eigenen veröffentlichten Satz, und eine Kategorie bei null bewegt sie überhaupt nicht — stundenlanges Spiel dort ändert die Zahl um nichts:

1. 1

   Den Status der Anfrage lesen

   Dein Auszahlungsverlauf zeigt den Status jeder Anfrage und, sobald sie gesendet wurde, ihren Transaktions-Hash. Diese eine Zeile beantwortet das meiste auf dieser Seite.

2. 2

   Steht sie in der Prüfung, warte

   Auf deiner Seite gibt es nichts zu reparieren und keinen Platz in der Schlange zu verbessern. Eine zweite Anfrage überholt die erste nicht.

3. 3

   War der Betrag höher als dein Bargeld, prüf den Bonus

   Dein Konto zeigt, wie viel von der Umsatzbedingung noch offen ist. Spiel sie zu Ende — oder gib den Bonus nach den Bonusbedingungen auf, wenn du das Bargeld lieber jetzt abhebst.

4. 4

   Wurde sie abgelehnt, lies den Grund

   Der Grund hängt an der Anfrage und sagt, was zu ändern ist. Dieselbe Anfrage erneut abzuschicken bringt dieselbe Antwort.

5. 5

   Wurde sie gesendet, nimm den Hash zu einem Explorer

   Ab diesem Punkt gehört die Wartezeit dem Netzwerk, und es gelten die Bestätigungszahlen, die mit den Einzahlungsnetzwerken veröffentlicht sind.

6. 6

   Passt nichts davon, schreib uns

   Nenn die Referenz der Anfrage und den Zeitpunkt, zu dem du sie abgeschickt hast, mit deiner Zeitzone. Diese zwei Zeilen reichen, damit jemand sie findet.