Kontakt
Für die meisten Fragen gibt es eine schnellere Antwort als eine Support-Warteschlange. Hier steht, welcher Kanal wofür taugt.
So erreichst du uns
Live-Chat
In deinem Konto, rund um die Uhr. Der schnellste Weg für alles, was eine Einzahlung, eine Auszahlung oder einen Bonus auf deinem eigenen Konto betrifft, weil die Person am anderen Ende die Transaktion sehen kann, um die es geht.
Hilfebereich
Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Spiele und Sicherheit, beantwortet auf einer Seite. Ein Blick lohnt sich, bevor du dich anstellst.
Verantwortungsvolles Spielen
Limits, Spielpausen und Selbstausschluss kannst du selbst setzen, sofort, ohne jemanden zu kontaktieren. Anfragen an den Support werden ohne Rückfragen umgesetzt.
Partnerschaften und Presse
Affiliate-Anfragen, Anbieter-Integrationen und Presseanfragen bearbeitet das kommerzielle Team des Betreibers, nicht der Spieler-Support.
Antwortzeiten
Der Live-Chat antwortet in Minuten. Schriftliche Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet, und alles, was eine Dokumentenprüfung braucht, dauert so lange wie diese Prüfung — dir wird gesagt, in welchem der beiden Fälle du bist.
Bevor du schreibst
Für eine Einzahlung: den Transaktions-Hash aus deiner Wallet bereithalten. Für eine Auszahlung: die Referenz der Anfrage aus deinem Verlauf. Für einen Bonus: notieren, um welches Angebot es geht. Eine Nachricht mit diesen Angaben schlägt vier ohne sie.