Preguntas frecuentes

Un formulario: correo, contraseña, país y una casilla marcada que confirma tu edad. Toma menos de un minuto, no se pide ningún documento al registrarte y en ningún momento se piden datos de tarjeta ni de banco.

La verificación la maneja el operador y se solicita cuando su proceso lo requiere. Si hacen falta documentos, el pedido aparece en tu cuenta con la lista exacta.

Lo que pide un casino sin KYC, campo por campo

La moneda de la cuenta se elige al registrarte, y todo saldo, apuesta y cifra de bono se muestra en ella. Cambiarla después es un ticket a soporte, porque los bonos abiertos y las transacciones pendientes están atados a ella.

Una cuenta por persona. El operador detecta las cuentas duplicadas y puede cerrarlas, junto con cualquier bono asociado a ellas.

Desde la página de configuración de tu cuenta. Retira antes cualquier saldo restante, porque cerrar una cuenta con dinero adentro convierte una acción de un clic en un ticket a soporte.

Elige una moneda y una red, copia la dirección que se genera para ti y envía el monto exacto que se muestra. Tu saldo se actualiza cuando la red alcanza la cantidad de confirmaciones exigida.

Sí, y se fija por red en lugar de por moneda, porque las comisiones difieren enormemente entre redes. El mínimo de cada red figura en la página de depósitos en cripto.

Está esperando confirmaciones. El contador de la pantalla de depósito muestra cuántas llegaron y cuántas se exigen. La congestión de la red es el motivo habitual de una cuenta lenta.

La transferencia no se va a asociar automáticamente. Guarda el hash de la transacción y abre un ticket: que se pueda recuperar o no depende de las redes involucradas.

El monto que se muestra es el monto exigido. El único costo adicional es la comisión de red que tu propia billetera paga para difundir la transferencia.

Solicita un retiro desde tu cuenta, elige la moneda, la red y la dirección de destino, y confirma con tu segundo factor. Después el operador revisa la solicitud antes de pagarla.

Dos etapas: la revisión del operador y después la transferencia on-chain. Cuando sale, recibes un hash de transacción que puedes seguir en un explorador de bloques.

Porque una contraseña sola no alcanza para proteger una orden de pago. El segundo factor es lo que impide que una contraseña robada se convierta en un saldo robado.

Los límites los fija el operador y pueden variar con tu nivel VIP. Los que te aplican se muestran en la pantalla de retiro antes de que envíes la solicitud.

En tu historial de transacciones. Cada solicitud muestra su estado actual y, una vez pagada, lleva adjunto el hash de la transacción.

Las ofertas para las que calificas figuran en la pantalla de depósito antes de confirmar. Seleccionar una la engancha a ese depósito, con el rollover al lado.

Es el monto total que hay que apostar antes de que el dinero de bono se convierta en dinero retirable. Se expresa como un multiplicador del bono, del depósito o de ambos: la oferta dice cuál.

Cada categoría contribuye a su propio porcentaje. Las tragamonedas suelen contribuir al 100%, las mesas en vivo mucho menos. El porcentaje por categoría está publicado en la propia oferta.

Sí, y es parte de la oferta. Apostar por encima con un bono activo puede anular el bono, así que el tope se muestra en todos lados donde se puede apostar con dinero de bono.

Todo saldo de bono no liberado dentro de la ventana de validez se elimina. El requisito pendiente y la cuenta regresiva se muestran en tu cuenta mientras el bono está activo.

Estudios independientes. Cada título lo sirve su propio proveedor y corre en la plataforma del operador, no en este sitio: nosotros lo mostramos, no decidimos el resultado.

No. No hay modo gratis: todos los títulos del sitio van con dinero real, así que el catálogo se abre cuando tu cuenta tiene fondos. El RTP, la volatilidad y la ganancia máxima están publicados en cada página de juego, y eso es lo que comparas antes de apostar.

Return to player: la porción de todas las apuestas que un juego está diseñado para devolver a lo largo de una cantidad enorme de rondas. Describe al juego, nunca a una sesión, y no dice nada sobre lo que va a pasar en la próxima hora.

Los resultados los produce el motor certificado del proveedor, no este sitio. Los títulos provably fair publican una semilla que puedes verificar por tu cuenta, y cada ronda lleva una referencia que puedes citarle a soporte.

Sí. El sitio y el marco de juego están hechos primero para el celular, y los títulos corren en vertical u horizontal según cómo los entregue el proveedor.

En la sección de seguridad de tu cuenta. Hazlo antes de tu primer depósito y no justo antes de tu primer retiro.

Larga y exclusiva de este sitio. Una contraseña reutilizada de otro servicio es tan fuerte como el lugar más débil donde la usaste.

Las sesiones vencen después de un período de inactividad y se pueden cerrar desde cualquier dispositivo en tu configuración de seguridad. Cerrarlas todas es la reacción más rápida ante un dispositivo que ya no controlas.

Soporte nunca te pide tu contraseña, tus códigos de dos pasos ni la frase de recuperación de tu billetera. Cualquier mensaje que lo haga no es de soporte, venga de la dirección que venga.

Lo que la cuenta necesita para funcionar y lo que el operador está obligado a conservar. La política de privacidad detalla las categorías, las finalidades y los plazos de conservación.