Lewati ke konten
Lewati ke konten

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jawaban dikelompokkan per topik. Kalau ada yang kurang, tim dukungan hanya sejauh satu pesan dari dalam akun Anda.

Lompat ke topik

Akun

Bagaimana cara membuka akun?
Satu formulir: alamat email, kata sandi, negara, dan satu centang yang mengonfirmasi usia Anda. Kurang dari semenit, tidak ada dokumen yang diminta saat pendaftaran, dan tidak ada detail kartu atau bank yang diminta di titik mana pun.
Apakah saya harus memverifikasi identitas?
Verifikasi ditangani operator dan diminta ketika prosedur mereka mengharuskannya. Kalau dokumen dibutuhkan, permintaannya muncul di akun Anda beserta daftar persisnya.

Apa saja yang diminta kasino tanpa KYC, kolom demi kolom

Bisakah saya mengganti mata uang akun?
Mata uang akun dipilih saat mendaftar dan semua angka saldo, taruhan, serta bonus ditampilkan dalam mata uang itu. Menggantinya belakangan berarti permintaan ke dukungan, karena bonus yang berjalan dan transaksi tertunda terikat padanya.
Bisakah saya membuka akun kedua?
Satu akun per orang. Akun ganda terdeteksi oleh operator dan bisa ditutup, beserta bonus apa pun yang menempel padanya.
Bagaimana cara menutup akun saya?
Dari halaman pengaturan di akun Anda. Tarik dulu sisa saldonya, karena menutup akun yang masih berisi dana mengubah tindakan satu klik jadi permintaan ke dukungan.

Deposit

Bagaimana cara deposit?
Pilih koin dan jaringan, salin alamat yang dibuat untuk Anda, lalu kirim jumlah persis yang ditampilkan. Saldo Anda diperbarui begitu jaringan mencapai jumlah konfirmasi yang dibutuhkan.
Apakah ada deposit minimum?
Ada, dan ditetapkan per jaringan, bukan per koin, karena biaya antar jaringan sangat berbeda. Minimum tiap jaringan tercantum di halaman deposit kripto.
Kenapa deposit saya masih tertunda?
Ia sedang menunggu konfirmasi. Penghitung di layar deposit menunjukkan berapa yang sudah masuk dan berapa yang dibutuhkan. Kepadatan jaringan adalah penyebab biasa hitungannya berjalan lambat.
Saya memakai jaringan yang salah.
Transfernya tidak akan dicocokkan otomatis. Simpan hash transaksinya dan buka permintaan ke dukungan — bisa atau tidaknya dipulihkan tergantung jaringan yang terlibat.
Apakah ada biaya deposit?
Jumlah yang ditampilkan adalah jumlah yang dibutuhkan. Satu-satunya biaya tambahan adalah biaya jaringan yang dibayar dompet Anda sendiri untuk menyiarkan transfernya.

Penarikan

Bagaimana cara menarik dana?
Ajukan penarikan dari akun Anda, pilih koin, jaringan, dan alamat tujuan, lalu konfirmasi dengan faktor kedua Anda. Permintaan itu kemudian ditinjau operator sebelum dibayarkan.
Berapa lama sebuah penarikan?
Dua tahap: tinjauan oleh operator, lalu transfer on-chain. Begitu dikirim, Anda mendapat hash transaksi yang bisa diikuti di block explorer.
Kenapa saya butuh autentikasi dua faktor untuk menarik dana?
Karena kata sandi saja tidak cukup untuk melindungi instruksi pembayaran. Faktor kedua itulah yang mencegah kata sandi curian berubah jadi saldo curian.
Apakah ada batas penarikan?
Batasnya ditetapkan operator dan bisa berbeda menurut level VIP Anda. Batas yang berlaku untuk Anda ditampilkan di layar penarikan sebelum Anda mengirim permintaan.
Di mana saya melihat status penarikan?
Di riwayat transaksi Anda. Tiap permintaan menampilkan statusnya saat ini, dan begitu dibayarkan, hash transaksinya menempel padanya.

Bonus

Bagaimana cara mengambil bonus?
Penawaran yang Anda penuhi syaratnya terdaftar di layar deposit sebelum Anda konfirmasi. Memilih salah satunya membuatnya menempel pada deposit itu, dengan wageringnya tertera di sebelahnya.
Apa arti wagering?
Itu total jumlah yang harus ditaruhkan sebelum dana bonus berubah jadi uang tunai yang bisa ditarik. Dinyatakan sebagai pengali dari bonus, deposit, atau keduanya — penawarannya yang menyebutkan mana.
Kenapa progres saya bergerak lebih lambat di beberapa game?
Tiap kategori berkontribusi dengan rasionya sendiri. Slot biasanya berkontribusi 100%, meja live jauh lebih sedikit. Rasio per kategori dipublikasikan di penawarannya sendiri.
Apakah ada taruhan maksimum saat bonus berjalan?
Ada, dan itu bagian dari penawarannya. Bertaruh di atas batas itu selagi bonus aktif bisa membatalkan bonus, jadi batasnya ditampilkan di mana pun dana bonus bisa ditaruhkan.
Apa yang terjadi kalau bonus kedaluwarsa?
Saldo bonus yang belum tuntas dalam jendela masa berlaku akan dihapus. Sisa syarat dan hitungan mundurnya sama-sama ditampilkan di akun Anda selama bonus berjalan.

Game

Siapa yang membuat gamenya?
Studio independen. Tiap judul disajikan providernya sendiri dan berjalan di platform operator, bukan di situs ini — kami menampilkannya, kami tidak menentukan hasilnya.
Bisakah saya main gratis?
Tidak. Tidak ada mode main gratis: semua judul di situs ini berjalan dengan uang asli, jadi katalog terbuka setelah akun Anda terisi saldo. RTP, volatilitas, dan kemenangan maksimum dipublikasikan di tiap halaman game, dan itulah yang Anda bandingkan sebelum bertaruh.
Apa itu RTP?
Return to player: bagian dari seluruh taruhan yang dirancang untuk dikembalikan sebuah game sepanjang jumlah ronde yang sangat besar. Ia menggambarkan gamenya, tidak pernah menggambarkan satu sesi, dan tidak mengatakan apa pun soal apa yang terjadi dalam satu jam ke depan.
Bagaimana saya tahu hasilnya jujur?
Hasil diproduksi mesin bersertifikat milik provider, bukan oleh situs ini. Judul provably fair mempublikasikan seed yang bisa Anda verifikasi sendiri, dan tiap ronde membawa referensi yang bisa Anda sebutkan ke tim dukungan.
Apakah gamenya jalan di ponsel?
Ya. Situs dan bingkai gamenya dibangun mobile first, dan judulnya berjalan dalam mode potret atau lanskap tergantung bagaimana providernya merilisnya.

Keamanan

Bagaimana cara mengaktifkan autentikasi dua faktor?
Di bagian keamanan akun Anda. Lakukan sebelum deposit pertama, bukan sebelum penarikan pertama.
Kata sandi seperti apa yang bagus di sini?
Panjang dan khusus untuk situs ini. Kata sandi yang dipakai ulang dari layanan lain cuma sekuat tempat terlemah yang pernah memakainya.
Berapa lama sebuah sesi tetap terbuka?
Sesi berakhir setelah periode tidak aktif dan bisa diakhiri dari perangkat mana pun lewat pengaturan keamanan Anda. Mengakhiri semuanya sekaligus adalah respons tercepat untuk perangkat yang tidak lagi Anda kendalikan.
Bagaimana mengenali pesan palsu?
Tim dukungan tidak pernah meminta kata sandi, kode dua faktor, atau frasa pemulihan dompet Anda. Pesan apa pun yang memintanya bukan dari tim dukungan, apa pun alamat yang tampak sebagai pengirimnya.
Data apa yang disimpan tentang saya?
Data yang dibutuhkan akun untuk berfungsi dan data yang wajib disimpan operator. Kebijakan privasi menjabarkan kategorinya, tujuannya, dan periode penyimpanannya.

Sudah dijawab lengkap di tempat lain

Jawaban FAQ adalah paragraf. Empat halaman ini adalah tempat tiga jawaban di atas dibahas tuntas, dengan angka-angka dari platform itu sendiri.